Neste cenário, as ferramentas de Inteligência Artificial desempenham um papel crucial na tomada de decisões, na tarefa constante de melhorar e impulsionar o negócio online. Neste artigo, mostraremos algumas das ferramentas de IA mais úteis para aplicar no seu e-commerce.
Aqui, você encontrará:
Nos últimos anos, a IA começou a ser usada na área de vendas online e surgiu como uma ferramenta poderosa para aperfeiçoar múltiplas tarefas.
No e-commerce, essa tecnologia pode analisar grandes volumes de dados sobre o comportamento de consumo do comprador para oferecer sugestões e recomendações de melhorias para qualquer negócio online.
É por isso que, hoje, a IA é considerada um complemento valioso para aumentar as possibilidades de melhorar a eficiência das vendas dos negócios na Internet.
No entanto, a grande questão é: como a IA pode te ajudar vender online? Através de diversas aplicações que permitem a otimização e performance das estratégias do vendedor, e em algumas tarefas específicas como, por exemplo:
Para ter uma ideia mais clara de que tipo de atividades a Inteligência Artificial adaptada ao e-commerce pode realizar, é necessário saber quais as ferramentas existentes e suas funcionalidades. Vamos conhecer cinco tipos de IA que você pode usar para melhorar o desempenho do seu negócio. 🚀
Eles são capazes de simular conversas humanas e responder perguntas básicas dos clientes de forma rápida e eficiente.
Além de fornecer suporte instantâneo 24 horas por dia, os chatbots podem ajudar a redirecionar os compradores para produtos específicos, oferecer recomendações personalizadas e até facilitar o processo de compra.
Este tipo de ferramentas simplifica muitas das atividades que devem ser realizadas em qualquer negócio online, como a gestão de estoques, envio de e-mails, atividades pós-venda, procedimentos de encomenda, atendimento ao cliente, entre muitas outras.
A automação que funciona com IA não só libera tempo e recursos para os vendedores, mas também reduz a margem de erro e garante melhor execução das tarefas.
A IA colabora aperfeiçoando o processo de criação de perfis de comprador adequados à buyer persona de cada negócio, com as informações fornecidas com base nos objetivos.
Dentro da segmentação de público, existe o Lead Scoring, uma espécie de Inteligência Artificial que se dedica especificamente a classificar e priorizar potenciais clientes com base na probabilidade de se tornarem clientes reais.
Desta forma, analisa dados (como informações demográficas, interação com os produtos vendidos, entre outros aspectos) e por sua vez “pontua” os consumidores para que os vendedores possam concentrar seus esforços nos perfis mais promissores.
No contexto do e-commerce, a análise preditiva pode ajudar os vendedores a antecipar a procura de produtos, identificar padrões de compra e prever mudanças nas preferências dos compradores.
Como você já sabe, as ferramentas de IA fazem a diferença no e-commerce. Por isso, chegou o momento de conhecer quais delas você deve incorporar ao seu negócio para crescer com dados estratégicos e explorar ao máximo o seu potencial.
Com Inteligência Artificial, o Explorador de Categorias da Nubimetrics permite identificar nichos de mercado promissores para o seu negócio. Descubra categorias em crescimento e com baixa concorrência para aumentar suas vendas.
Você pode usar filtros avançados para encontrar produtos com potencial de acordo com as características e necessidades do seu negócio, para analisar aspectos importantes do seu negócio, como: sazonalidade, preço médio, tipo de concorrência, quantidade de vendas por anúncio em catálogo etc.
Visualização do Explorador de Categorias da Nubimetrics
Os rankings de mercado oferecem informações-chave sobre cada nicho: as palavras mais buscadas pelos compradores, os produtos mais vendidos e as marcas mais populares. Esses dados são indispensáveis para detectar demandas insatisfeitas ou pouco exploradas.
Rankings de mercado na Nubimetrics
💡 Leia também: O que é e como aproveitar demandas insatisfeitas nos marketplaces?
Além disso, você pode identificar os anúncios em catálogo de maior sucesso, entender o desempenho dos melhores vendedores e conhecer quais são as lojas oficiais que atuam na categoria do seu interesse.
Os rankings de IA também trazem informações essenciais para melhorar o desempenho do seu negócio: oferecem sugestões de palavras-chave para alinhar melhor com a demanda, dicas para conquistar um bom posicionamento nos resultados de busca e otimizar a conversão.
A partir dos anúncios com melhor desempenho, a Inteligência Artificial determina quais são os termos mais relevantes em cada nicho e quais características — como a modalidade de envio e o tipo de exposição — são mais competitivas.
Ranking de IA para alinhar na Nubimetrics
Com o Explorador de Anúncios da Nubimetrics, você pode acessar uma visão completa sobre os concorrentes e as estratégias da sua concorrência. Com ele, você descubro o volume de vendas, a quantidade de unidades vendidas, o preço, o tipo de exposição e de envio.
Visualização do Explorador de Anúncios da Nubimetrics
A ferramenta permite realizar uma busca exata, ou seja, filtrar os anúncios com vendas que contenham, na mesma ordem, as palavras digitadas no buscador, e/ou ampliar a pesquisa com Inteligência Artificial e filtros avançados para incluir ofertas relacionadas aos resultados da sua busca.
Dessa forma, você pode conhecer a concorrência direta e indireta, suas estratégias de venda e o desempenho dos produtos que já foram escolhidos pelos compradores. Com essas informações, suas decisões serão mais assertivas.
A Inteligência Artificial avalia o desempenho dos seus anúncios no marketplace e oferece sugestões para otimizá-los e aumentar as vendas. Dessa forma, você pode melhorar o alinhamento com a demanda, o posicionamento e a conversão de forma simples.
Índice de Qualidade Nubimetrics de um anúncio do Mercado Livre na Nubimetrics
Assim como os rankings de IA, a partir de recomendações estratégicas, você pode descobrir as palavras-chave que os compradores utilizam e que devem ser incluídas nos seus títulos para alcançar um número maior de clientes em potencial.
Essas informações também ajudam a avaliar a possibilidade de ampliar sua oferta.
Além disso, é possível descobrir quais características impactam na visibilidade dos produtos nos resultados de busca dos marketplaces e quais são os aspectos determinantes para gerar mais conversões.
Com a Nubimetrics, conhecer sua posição no ranking de vendedores em cada nicho em que você atua é fácil e extremamente útil: a funcionalidade Analise suas Categorias permite identificar o desempenho do seu negócio e o potencial real de crescimento.
Visualização da tela Analise suas Categorias na Nubimetrics
No caso que vemos na imagem a seguir, o vendedor está na 6ª posição no ranking do nicho Placas de gelo, com um faturamento de R$ 680 mil. Enquanto isso, o líder da categoria registra mais de R$ 2 milhões.
Ranking de vendedores de uma categoria na Nubimetrics
As informações sobre o top-seller mostram o nível máximo que as vendas podem alcançar dentro do nicho. Já os números de faturamento dos vendedores próximos devem ser monitorados para proteger sua participação de mercado.
💡 Market share: Aumente sua participação de mercado nos marketplaces
Para entender as estratégias que tornam um concorrente o líder, é fundamental acompanhar a evolução das vendas dele e os anúncios de maior desempenho. Esses dados ajudam a identificar quais são os diferenciais da sua oferta.
Visualização dos melhores anúncios de um vendedor líder
A funcionalidade Analise suas Categorias também permite acessar sua eficiência de conversão, para entender concretamente os ganhos que podem ser alcançados ao melhorar o desempenho e converter-se como o líder da categoria.
Análise da eficiência de conversão de um vendedor
As ferramentas que mencionamos acima são apenas algumas daquelas que podem ser utilizadas pelos vendedores online.
No mundo do e-commerce, as opções são variadas, porém, você deve aprender a escolher aquelas que lhe forneçam as informações da forma mais objetiva possível e que se adaptem às necessidades do seu negócio.
A Nubimetrics, por exemplo, oferece diversas funcionalidades baseadas em Inteligência Artificial que ajudam a melhorar o desempenho dos negócios online.
Desta forma, oferece uma série de recomendações para otimizar a sua oferta com base em quatro índices fundamentais para o sucesso das vendas online: procura, posicionamento, conversão e eficiência de conversão.
Análise IA de um anúncio na Nubimetrics
Como podemos ver na imagem anterior, a Nubimetrics mostra uma análise específica de cada índice para saber se seu anúncio está funcionando e, assim, melhorar o desempenho do seu negócio, vender mais e crescer.
➝ Demanda IA – Informa se o alinhamento da sua listagem é bom ou ruim com o que os compradores mais procuram. Isso permitirá aumentar a visibilidade e a possibilidade de seu anúncio ser encontrado e escolhido.
➝ Posicionamento IA – Este índice informa se o seu anúncio atende às características principais para ser posicionado. Caso você tenha espaço para melhorias, a Nubimetrics sugere alguns segredos para um melhor posicionamento.
➝ Conversão IA – Neste caso, a ferramenta indica quais características dos anúncios que mais vendem na categoria você pode adicionar para melhorar essa conversão.
➝ Eficiência de conversão IA – Aqui, a ferramenta avisa se há oportunidades significativas de melhoria e otimização. Além disso, sugere uma série de dicas para fazer ajustes estratégicos no seu negócio.
Visualização do Otimizador de Anúncios da Nubimetrics
O Otimizador de anúncios da Nubimetrics oferece, assim, um diagnóstico completo dos seus anúncios, compartilhando também sugestões-chave para melhorar as suas visitas e as suas vendas.
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