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diciembre 27, 2018

O ENSINAMENTO MAIS IMPORTANTE DE 2018

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O encerramento do ano nos faz refletir, revisar e, principalmente, avaliar. O que funcionou melhor este ano? Que coisas não foram tão bem? Para alcançar esse equilíbrio no Mercado Livre, existe algo que não funciona mais: a intuição. Qual é o segredo? Analisar os dados para tomar as melhores decisões e, assim, melhorar seus negócios. Mas, por onde eu deveria começar?

 1. O MELHOR MOMENTO PARA SEUS PRODUTOS

 

Existe alguma época do ano em que os produtos têm mais demanda, as conversões melhoram e as consultas aumentam? Se você tiver um registro dessas informações, não apenas entenderá o comportamento dos consumidores com seus produtos, mas também vai tomar melhores decisões internas para melhorar a exposição dos produtos e o serviço para seus clientes. Conhecer minuciosamente os momentos dos seus anúncios permitirá que você determine a sazonalidade que eles têm.

  

2. SEMPRE EXISTEM MOMENTOS ESPECIAIS PARA SUAS VENDAS

Como as datas especiais afetam o seu negócio? Agora que você tem informação sobre a sazonalidade de seus produtos, você deve analisar a próxima etapa. Qual foi a data especial que alcançou mais vendas? Existe algum evento que você perdeu e que poderia ter sido uma boa oportunidade de negócio? O estoque planejado foi suficiente ou não conseguiu fazer algumas vendas por não ter a mercadoria necessária? Armar um calendário de datas especiais (por exemplo, Dia dos Pais, Dia das Mães ou Black Friday) ajudará você a se preparar melhor para o próximo ano.

 

3. O QUE NÓS PODEMOS APRENDER DOS NOSSOS CLIENTES?

Outra questão que serve como um termômetro e dá muitas lições é a relação que se estabelece com os usuários através das perguntas que eles fazem no anúncios. Esse momento é fundamental, pois é a etapa anterior à compra e é o primeiro vínculo entre comprador e vendedor. Analisar todas as consultas recebidas, os tempos de resposta e as localizações geográficas, pode ser um bom método para encontrar potenciais compradores e ajustar, com base em requisitos frequentes, alguns problemas na configuração dos anúncios.

 

4. QUAIS AS OPORTUNIDADES QUE ESTOU PERDENDO?

Um bom vendedor está sempre ansioso para encontrar novas oportunidades. Ele busca explorar quais são as categorias em ebulição no Mercado Livre e quais produtos têm um alto índice de oportunidade (seja devido à demanda insatisfeita, a possibilidade de maiores margens de lucro, a baixa oferta ou por ter muitos vendedores sem medalhas). Com essa pesquisa, você pode antecipar o restante e encontrar novas maneiras de expandir seus negócios.

 

5. CONHEÇA SEU CONCORRENTE

Você não é o único no mercado; portanto, toda a informação que você tiver sobre seus concorrentes será útil. Como ele faz os anúncios? Qual título ele escolhe? Quão rápido ele responde as perguntas? Lembre-se sempre: um competidor não é um inimigo! Ele é alguém que pode nos ensinar muito. Um concorrente também pode abrir as portas para oferecer produtos complementares. Por isso, mais do que olhar para ele com o canto de olho, é hora de aproveitar todas as informações que eles têm a oferecer.

 

6. O DESEJO DO COMPRADOR É UMA ORDEM (DE COMPRA)

Você já estudou o que buscam os compradores? Ouvi-los, investigar seu comportamento e analisar suas ações é um guia para o sucesso no Mercado Livre. Explorar quais palavras são as mais procuradas pode ser uma ferramenta fundamental. Nos mostra quais são os principais interesses e intenções que os consumidores têm. Essas informações, junto com os produtos mais vendidos do mês e as categorias que mais crescem, podem ser uma combinação perfeita para o sucesso na plataforma. A capacidade de prever e interpretar a intenção dos consumidores é essencial para antecipar as oportunidades.

 

GUIE-SE PELOS DADOS

Os dados falam, demonstram e ensinam. Mas não é suficiente apenas isso! É essencial que um vendedor possa entender que é possível aprender muito fazendo análises profundas e periódicas. A informação atua como uma bússola para tomar decisões e permite que você determine o que foi errado, que mudanças devem ser incorporadas ou quais táticas podem ser ajustadas para aumentar as vendas em determinadas épocas do ano.

 

Quanto mais dados analisar, mais próximo você estará do sucesso!

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