O encerramento de um ano convida à reflexão, revisão e, sobretudo, avaliação. O que funcionou melhor este ano? Que aspectos não correram tão bem? Para alcançar esse equilíbrio no Mercado Livre há algo que não funciona mais: a intuição. Qual é a chave? Analise os dados para tomar as melhores decisões e, assim, melhorar ainda mais o seu negócio. Aqui, você encontrará:
O que podemos aprender com 2018?
A esta altura você pode estar exausto com tudo que viajou durante o ano, porém, se quiser ter mais sucesso no próximo ano, precisa sentar e analisar 6 momentos essenciais para aprimorar sua estratégia de negócios em um mercado como o Mercado Livre. Descubra o que eles são!
1. O melhor momento para seus produtos
Existe uma época do ano em que os produtos têm maior demanda, as conversões melhoram e as consultas aumentam? Se você manter um registro dessas informações, não apenas compreenderá o comportamento dos consumidores com sua mercadoria; mas também poderá tomar as melhores ações internas para melhorar a sua exposição e o serviço aos seus clientes. Conhecer a fundo os momentos de suas publicações permitirá que você determine qual é a sazonalidade de suas publicações.
2. Atenção às vendas e a sazonalidade
Como as datas especiais afetam seus negócios? Agora que você tem informações sobre a sazonalidade de seus produtos, dê uma olhada na próxima etapa. Qual foi a data especial em que obteve mais vendas? Perdeu algum evento que poderia ter sido uma boa oportunidade de negócio? Você atingiu o estoque planejado ou não conseguiu realizar algumas vendas por não ter a mercadoria necessária?
O ideal é criar um calendário de datas especiais para planejar com antecedência e fazer compras com inteligência. Por exemplo, dia dos pais, dia das mães ou Promoção). O texto acima o ajudará a se preparar melhor para o próximo ano.
3. O que nós podemos aprender com nossos clientes?
Outro número que funciona como termômetro e fornece muitas lições é o vínculo com os usuários por meio das perguntas que fazem nas publicações. Essa instância é fundamental, pois é a etapa anterior à compra, na qual se estabelece o primeiro vínculo entre comprador / vendedor. Analisar todas as consultas recebidas, como tempos de resposta ou localizações geográficas, pode ser um bom método para conhecer potenciais compradores e ajustar, com base em requisitos frequentes, alguns questionamentos na configuração das publicações.
4. Estar atento às oportunidades
Um bom vendedor está sempre ansioso para encontrar novas oportunidades. Especificamente, trata-se de explorar quais são as categorias que estão fervilhando no Mercado Livre e quais artigos apresentam um alto índice de oportunidade (seja por demanda insatisfeita, margens de lucro maiores, pouca oferta ou vendedores não profissionalizados). Com essa pesquisa você poderá se antecipar ao restante e encontrar novas formas de expandir seus negócios.
5. Conheça seus concorrentes
Você não está sozinho no mercado; portanto, todas as informações que você acessar sobre seus concorrentes serão úteis. Como eles fazem suas postagens? Que título eles escolhem? Quão rápido eles respondem às perguntas? Os itens acima são apenas alguns que você pode perguntar a si mesmo.
Mas cuidado: um concorrente não é um inimigo. Ele é alguém com quem podemos aprender muito. Um concorrente também pode abrir portas para que forneçamos produtos complementares. Portanto, mais do que olhar com o canto do olho, é hora de você aproveitar todas as informações que ela tem para lhe oferecer.
6. O desejo do comprador é uma ordem… de compra
Isso será transformado em pedidos de compra! Você estudou profundamente os interesses dos usuários? Ouvi-los, investigando seu comportamento e analisando suas ações é um guia para o sucesso no Mercado Livre. Explorar quais são as palavras mais pesquisadas pode ser uma ferramenta fundamental, nos diz quais são os principais interesses e intenções dos consumidores.
Essas informações, junto com quais foram os produtos mais vendidos do mês e com uma revisão das categorias que mais cresceram, juntas podem ser uma combinação letal para o sucesso na plataforma. A capacidade de prever e interpretar a intenção do consumidor é crítica para antecipar oportunidades.
Os dados serão seu guia para vender mais no Mercado Livre no próximo ano
Data fala, mostra e ensina. Mas só isso não é suficiente. É essencial que, como vendedores do Mercado Livre, possamos entender quais aprendizados podem ser encontrados por meio de análises aprofundadas.
A informação atua como uma bússola para tomar decisões e permite que você determine quais foram ou estão erradas, quais mudanças são necessárias para incorporar de acordo com o que ela desempenha para seus concorrentes, ou quais táticas podem ser ajustadas para aumentar as vendas em um determinado momento de o ano. Quanto mais dados você analisar, mais perto estará do sucesso!
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