O ano passou voando e nos presenteou com diferentes oportunidades para crescer e vender mais no Mercado Livre, mas agora está na hora de nos prepararmos para os desafios que 2020 nos reserva e continuarmos nossa jornada de profissionalização no maior marketplace da América Latina. Siga lendo e confira nossas dicas para melhorar suas vendas online no próximo ano!Aqui, você encontrará:
O fim do ano dá as boas-vindas a uma série de eventos com grandes descontos - como por exemplo a Black Friday - que são extremamente atraentes para os usuários. Segundo um relatório do Google, as pessoas mostram hábitos de consumo diferentes em cada uma dessas datas. Considerando que essas datas são esperadas e capturam a atenção dos usuários, é importante que você leve em consideração as dicas a seguir para aproveitar os melhores eventos da última parte do ano.
1. Como pesquisam os usuários
Essa é uma das principais perguntas que devem ser respondidas para obter melhores resultados em datas especiais. Fazer uma investigação anterior para entender quais são as palavras usadas pelo público ao procurar um produto ou saber como foram as pesquisas durante a edição anterior dos eventos, pode ser a chave para a configuração de seus anúncios. Ter essas informações será útil para diminuir a distância entre os itens que você oferece e os possíveis compradores.
2. Promoções e descontos como protagonistas
Muitos usuários adiam determinadas compras até a chegada de datas especiais porque sabem que durante esses dias podem encontrar promoções e descontos. Conhecendo a intenção dos usuários e sua vontade de comprar nessas datas, o ideal é oferecer várias ofertas em vários produtos do seu catálogo: ofereça descontos nos produtos mais procurados e aproveite a oportunidade para fazer promoções em itens que não são tão solicitados para lhes dar mais visibilidade.
3. A oportunidade de complementar
Eventos de desconto no Mercado Livre podem ser uma excelente oportunidade para dar visibilidade a outros produtos que são complementares aos itens mais vendidos na plataforma. Por exemplo: se alguém vender um número X de aspiradores de uma marca e seu volume de vendas aumentar mês a mês, é provável que exista um mercado associado a esse produto. Será que são peças de reposição dessa marca? Ou aspiradores de outra marca mais baratos?
Em resumo, trata-se de complementar de duas maneiras: porque existe um produto que cresce (imagine, por exemplo, que com a venda massiva de um modelo de telefone celular haverá uma maior demanda por capinhas ou porque as vendas de sementes de capim-Bahia podem aumentar aumentar a demanda por cortadores de grama) ou por produtos de características semelhantes, mas fabricados por outra marca.
4. O estoque e a logística planejados com antecipação
Embora as datas especiais sejam uma excelente possibilidade de impulsionar seus negócios, dificilmente você obterá resultados bem-sucedidos se não tiver uma organização planejada para esses eventos: planeje o estoque dos produtos a tempo e faça um diagrama da logística de expedição. Trabalhar com antecedência nessas questões será essencial para manter intacta a boa reputação durante eventos especiais e evitar reclamações dos consumidores.
5. Respostas em dia
Uma das questões mais importantes para os usuários é receber atendimento de qualidade o mais rápido possível. Por isso, é importante que as respostas das consultas estejam atualizadas, pois a atenção imediata afeta de maneira positiva sua reputação e, além disso, gera um vínculo mais próximo com os usuários que aguardam o esclarecimento de suas dúvidas.
A última parte do ano apresenta um panorama que pode ser benéfico para o seu negócio. Portanto, o cansaço não pode ser o protagonista nesta fase. Aproveite as oportunidades apresentadas para o comércio eletrônico com as últimas datas especiais do ano e lembre-se de que os usuários estão aguardando ofertas para fazer compras pendentes. O fechamento do ano pode ter ótimos resultados. Para alcançá-los, você deve se organizar com antecedência e entender o que o consumidor deseja e como está procurando.
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