Estudiar a nuestros competidores y cómo se desenvuelven en los marketplaces es algo que nunca debemos pasar por alto. Hacer este análisis y recabar información de los otros vendedores es clave para incorporar lecciones muy valiosas que sin duda se traducirán en oportunidades para nuestro negocio.
Sigue leyendo y conoce todo lo que puede enseñarnos la competencia online.
En este artículo encontrarás:
La importancia de conocer a la competencia
La competencia en el e-commerce no solo es inevitable, sino esencial para el crecimiento y el éxito a largo plazo. Al contemplarla como una fuente de aprendizaje continuo, los vendedores pueden optimizar sus estrategias, mejorar su posición en el mercado y ofrecer un valor excepcional a sus clientes.
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Recordatorio 💡
¡Estudiar y entender a los competidores te permite tomar decisiones más acertadas y adaptar tus estrategias para conquistar el mercado!
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El análisis de los competidores es un ejercicio estratégico y fundamental que implica el estudio y la evaluación detallada de sus estrategias. A través del análisis, es posible comprender el panorama competitivo para obtener información, dibujar un escenario real de lo que sucede y tomar mejores decisiones para el negocio.
¿Quién es mi competencia?
A la hora de vender en cualquier marketplace, el análisis de la competencia no se trata de mirar a todos los vendedores, sino solo los que te interesan. Este seguimiento permite aprender de los mejores y saber qué, cómo y cuánto venden, así como el secreto de su volumen de negocio y su éxito en el mercado.
Por otro lado, este trabajo, proporciona importantes datos comparativos para controlar cambios en sus estrategias que pueden afectarte directamente, representar una amenaza o una ventaja competitiva para el negocio.
¿Qué enseña la competencia?
En el ámbito del e-commerce, la competencia no solo es un desafío a superar, sino también una fuente inagotable de valiosas lecciones que pueden transformar la forma en la que manejamos el negocio. A continuación, detallamos algunos aprendizajes que la competencia puede enseñarnos para operar en marketplaces:
1. Identificar nuevas estrategias de venta
Al analizar a los mejores vendedores de tu categoría, es posible identificar las estrategias de venta que están dando resultados. Ya sea la implementación de promociones específicas, la personalización de la experiencia del cliente o la utilización de precios tentadores.
Aprender de lo que está funcionando para otros puede inspirarte nuevas ideas para mejorar tu propio enfoque de ventas. Con ayuda de información, puedes seguir competidores de tu interés y conocer algunos datos relevantes como:
- En qué categorías venden más
- Las publicaciones con descuento
- El porcentaje de publicaciones con más ventas
- La cantidad de publicaciones en catálogo
- Si aplica o no envíos gratis, etc.
Análisis de una evolución de las ventas de un vendedor
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🤓 ¿Sabías esto?
Seguir de cerca a los competidores también te permite saber cómo se muestran al público, como por ejemplo, qué tipos de palabras usan para redactar sus títulos; cómo son sus imágenes, la redacción en las descripciones de producto, entre otros.
Para conocer más sobre esos detalles, puedes chequear el nuevo Explorador de publicaciones de Nubimetrics, que te permite identificar las publicaciones de su competencia de forma práctica y sencilla a través de una búsqueda depurada mediante filtros e inteligencia artificial.
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2. Encontrar nuevos productos y marcas
La observación de la competencia no solo se trata de identificar sus debilidades, sino también de descubrir las oportunidades que supieron - o no - aprovechar. Analiza qué nuevos productos o marcas incorporaron a su oferta y evalúa si hay espacio para expandir tu propio stock. Esta estrategia puede ayudarte a mantener tu oferta actualizada y atractiva para tus clientes.
Lista de productos vendidos, con tendencia en alza
Una vez que sepas en qué categorías vende tu competencia, puedes acceder al ranking de marcas para conocer cuáles se están vendiendo más y cómo es su performance en el marketplace.
Ranking de marcas más populares en una categoría
3. Detectar puntos débiles en su negocio
Identificar las áreas en las que tus competidores pueden estar fallando te brinda la oportunidad de fortalecer esas mismas áreas en tu propio negocio. Además de los productos, también puede ser la atención al cliente, la logística, la calidad del artículo o cualquier otro aspecto que presente oportunidades de mejora.
Supongamos que tu competencia vende en la categoría Cuidado del cabello. Si pones tu foco en estudiar las palabras claves que utilizan los compradores en esa categoría, y cruzas esos datos con la oferta de tu competencia, puede que descubras productos que se están buscando mucho y que no se ofrecen actualmente, como es el caso de “protector térmico” en la categoría antes mencionada.
Lista de palabras más buscadas de la categoría Cuidado del cabello
Una buena manera de superar a la competencia sería, por lo tanto, ofrecer ese producto en específico que se busca mucho y tu competencia no vende.
Ranking de productos más vendidos
4. Reducir los márgenes de error
Los errores son inevitables, pero aprender de los errores de la competencia puede ayudarte a evitar ciertos obstáculos. Observa las faltas de tus competidores y asegúrate de tener medidas en marcha para evitar situaciones similares. Esta visión preventiva puede ayudarte a reducir los márgenes de error y a mantener la reputación de tu negocio intacta.
Siguiendo con el ejemplo anterior, si sabemos que la palabra “protector térmico” se busca mucho en Mercado Libre, es importante utilizarla en los títulos de tus publicaciones para poder posicionar mejor en los rankings. De esta manera, superarás a tu competencia y reducirás el margen de error a la hora de vender.
5. Mejorar la gestión interna
La eficiencia operativa es clave en el e-commerce. Observar cómo gestionan los competidores sus procesos internos, desde la gestión de inventario hasta la logística de envío, puede inspirarte a optimizar tus propios procedimientos.
Mejorar la eficiencia interna no solo reduce costos, sino que también mejora la experiencia general del cliente. Con ayuda de herramientas de análisis de datos puedes conocer indicadores de desempeño de la competencia como:
- Ventas por categoría
- Publicaciones con descuento
- Publicaciones con envío gratis
- Publicaciones con fulfillment
- Ventas en $
- Ventas en unidades, etc
Vista del análisis del negocio de un competidor
Si te interesa seguir de cerca a varios competidores a la vez, puedes armar grupos de vendedores para conocerlos en detalle.
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Los grupos te permiten filtrar información y seguir solo a aquellos vendedores de interés para tu negocio, evitando así una sobrecarga de información que solo dificulta el trabajo. Básicamente, solo necesitas saber qué es relevante para tu negocio.
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Conoce más a tu competencia con información
En definitiva, no se trata solamente de mirar con recelo al competidor. A veces, aún en la competencia feroz por conseguir más ventas, se trata de verlo como un faro que alumbra todas las posibilidades que tienes de convertir más ventas. Y allí, en la luz, es donde más provecho le puedes sacar a las oportunidades disponibles.
Con la IA de Nubimetrics, puedes conocer y consultar fácilmente los movimientos de la competencia para descubrir todas las estadísticas sobre tu competidor: cuál es su tasa de conversión, qué publicaciones son las más exitosas, sus precios, su volumen de ventas mes a mes, las marcas y productos que vende, entre otros datos de relevancia.
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