Construir un negocio rentable es uno de los principales objetivos y también uno de los mayores retos del e-commerce. La rentabilidad nos ayuda a saber y comprender si el negocio está generando suficientes beneficios para mantenerse y crecer de forma sostenible. Sigue leyendo y aprende más sobre la rentabilidad.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es la rentabilidad de un negocio?
La rentabilidad en el e-commerce se refiere a la capacidad de un negocio online para generar ganancias a partir de sus ventas. Es un indicador financiero clave que mide la eficiencia y el éxito del negocio en términos de ingresos generados en relación con los costos asociados.
Básicamente, podemos decir que un negocio es rentable cuando los ingresos que genera superan los gastos necesarios para mantenerla en funcionamiento.
¿Cuál es la función de la rentabilidad?
La función principal de la rentabilidad es evaluar los resultados financieros de un negocio. Nos permite saber si los recursos se están utilizando de forma eficiente y si las estrategias adoptadas están generando ganancias.
La rentabilidad desempeña un papel crucial en la toma de decisiones estratégicas, ayudándonos a identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. De esta forma, no sólo indica nuestro éxito actual, sino que también orienta la planificación a futuro, contribuyendo a la sostenibilidad y expansión del negocio online.
¿Cuál es la diferencia entre rentabilidad y rendimiento?
Aunque a menudo se utilizan como sinónimos, rendimiento y rentabilidad son dos conceptos diferentes. Mientras que el rendimiento es el valor absoluto del beneficio obtenido en relación con los ingresos totales, la rentabilidad expresa esa relación en términos porcentuales, es decir, es el retorno que recibe por sobre la inversión.
De manera sencilla, podemos entender el rendimiento como la cantidad real de dinero que queda después de haber pagado todos los gastos, y la rentabilidad como la eficiencia con la que se genera ese beneficio en relación con el capital invertido.
¿Cuáles son los principales indicadores de la rentabilidad?
A diferencia de lo que mucha gente piensa, el mayor reto para triunfar en el e-commerce no es sólo vender, sino ser rentable y mantener el crecimiento a largo plazo.
Utilizar la información para comprender tu poder competitivo y elegir las batallas adecuadas puede ser un excelente primer paso para medir la rentabilidad de tu negocio. A continuación, vamos a conocer las métricas de rendimiento que te pueden ayudar a evaluar la rentabilidad.
👉 Visitas (Tráfico)
Las visitas miden el tráfico generado por nuestras publicaciones e indican su alcance en los marketplaces. Son una métrica esencial para evaluar la rentabilidad del negocio, ya que demuestran la eficacia de las publicaciones a la hora de generar interés y clientes potenciales.
En el e-commerce, cada visita representa una oportunidad de conversión, es decir, la posibilidad de que un visitante se convierta en cliente y realice una compra.
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Cuantas más visitas reciban las publicaciones, más posibilidades de conversión.
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La visibilidad del negocio en el marketplaces es otro punto a tener en cuenta, ya que cada visita contribuye a aumentarla . Este puede ser un factor importante, sobre todo para quienes acaban de empezar a vender online o quieren llegar a un público más amplio.
Además, las visitas ayudan mucho a recopilar datos.
Cuando los compradores llegan a nuestras publicaciones, podemos recopilar datos sobre ellos, como su ubicación, edad, intereses, comportamientos de consumo, etc. Esta información ayudará a comprender mejor a nuestro público y a adaptar nuestra estrategia de forma más eficiente.
Visualización del embudo de ventas de un vendedor en Nubimetrics.
👉 Conversión
Esta es una de las métricas más importantes a la hora de estudiar tu rentabilidad. Con el análisis de la conversión puedes medir cuántas visitas se convirtieron en ventas, y esto va a indicar cuánto rentabilidad te resulta de todo el esfuerzo que inviertes en el negocio online.
Observa con atención la conversión de tu negocio (en tanto valor nominal) para poder hacer un análisis completo de tus movimientos y entender en dónde debes mejorar para crecer dentro de los marketplaces.
Visualización de conversión de un vendedor en Nubimetrics
👉 Eficiencia de conversión
Además de la conversión, hay otra métrica muy importante para saber si eres rentable: la eficiencia de conversión. Como su nombre lo indica, mide el rendimiento del negocio en relación con los competidores e identificar cuánto debes mejorar para ser más rentable.
Visualización de la conversión de un vendedor en Nubimetrics
Evaluar la eficiencia de la conversión ayuda a saber si estás aprovechando al máximo las oportunidades y si tus estrategias son tan eficaces como las de la competencia . También, proporciona una visión práctica de cuánta rentabilidad estás perdiendo porque no estás convirtiendo como deberías
👉 Ticket medio
El ticket medio es otra métrica crucial para evaluar la rentabilidad del negocio, ya que revela cuánto ganamos en promedio por cada venta realizada y se calcula dividiendo los ingresos totales por el número de ventas realizadas.
Visualización del ticket medio de ventas de un negocio en Nubimetrics
Un ticket medio alto indica que cada venta está generando más ingresos, lo que puede ser señal de una estrategia eficaz de ventas y marketing. Para aumentar el ticket medio, puedes utilizar tácticas como la venta ascendente, la venta cruzada o cross selling, promociones, descuentos, entre otros.
👉 Ventas
Las ventas son la fuente de ingresos de cualquier negocio y representan el resultado directo de nuestros esfuerzos y estrategias de marketing, comerciales y operaciones.
Visualización de Foto del Día de un vendedor en Nubimetrics
En general, cuanto mayor es el volumen de ventas, mayor es la facturación y, en consecuencia, mayor es la rentabilidad del negocio.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta métrica no funciona por sí sola, ya que es posible vender mucho y aun así no alcanzar la rentabilidad requerida.
Por lo tanto, es esencial analizarla junto con las demás para tener una visión completa
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Un negocio, producto o servicio es rentable cuando produce un beneficio que compensa la inversión o el esfuerzo que el vendedor realizó para ofrecerlo. Por lo tanto, cuanto mayores sean los ingresos del vendedor en relación con sus gastos, más rentable será el negocio.
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Cómo calcular la rentabilidad de un negocio
La rentabilidad de un negocio online puede calcularse a través de una serie de indicadores financieros que reflejan la relación entre los ingresos y los costos generados por la operación. Entre los indicadores más comunes que podemos utilizar para calcular la rentabilidad, encuentras:
- Costo de Adquisición de Clientes (CAC)
- Retorno sobre la Inversión (ROI)
- Retorno sobre la Inversión en Publicidad (ROAS)
- Beneficios antes de Intereses, Impuestos, Depreciación y Amortización (EBITDA)
Margen de beneficio
El margen de beneficio es la diferencia entre los ingresos que genera el negocio y los costos necesarios para producir esos ingresos. Se trata del porcentaje de beneficio en relación con los ingresos totales, de modo que indica la eficiencia operativa del negocio.
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Por ejemplo, si los ingresos del negocio son de $2,000.00 USD y los costos son de $400.00 USD, el margen de beneficio sería del 80%. Es decir, el beneficio del negocio sería de $1,600.00 USD.
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Margen de beneficio neto
El margen de beneficio neto expresa la verdadera rentabilidad del negocio. Se trata del porcentaje de beneficio que obtenemos después de que todos los gastos hayan sido deducidos de los ingresos totales.
Además de ser más precisa, esta métrica ofrece una visión integral y exacta de la salud financiera del negocio, ya que considera no solo los costos variables, sino también los costos fijos y los gastos operativos, como costos de almacenamiento, inventario, logística, comisiones de los marketplaces, costos de empaque y envío, gastos en publicidad, etc.
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¡Veamos un ejemplo!
Supongamos que, además de los costos mencionados anteriormente, el negocio tenga gastos operativos adicionales como el alquiler del espacio físico, salarios de los empleados, servicios públicos y otros costos fijos y variables, y que estos gastos sumen $800.00 USD.
Nuestros ingresos totales siguen siendo $2,000.00 USD pero, ahora, los costos totales (incluyendo los costos iniciales de $400.00 USD y los gastos operativos adicionales de $800.00 USD) suman $1,200.00 USD.
Con esto, el beneficio neto del negocio sería de $800.00 USD ($2,000.00 USD - $1,200.00 USD).
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Margen de contribución
El margen de contribución muestra cuánto contribuye cada unidad vendida a cubrir los costos fijos y generar beneficios, después de deducir los costos variables, lo que demuestra la eficiencia en la venta de tus productos o servicios. Se calcula restando los costos variables del precio de venta por unidad.
Lo que hace a la margen de contribución un indicador fundamental es que ayuda a entender e identificar qué productos contribuyen más en la rentabilidad del negocio.
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¡Recuerda!
Productos con alto margen de contribución contribuyen significativamente a las ganancias, mientras que los productos con márgenes de contribución más bajos pueden estar consumiendo recursos sin generar retornos sustanciales.
Con Nubimetrics puedes aplicar el Pareto 80/20 para identificar aquellos productos que tienen mayor contribución a la rentabilidad. De este modo, puedes concentrar tus esfuerzos y recursos en los productos que generan mayor impacto financiero en tu negocio.
Visualización de Pareto 80/20 de un vendedor de Mercado Libre en Nubimetrics
En la imagen arriba, por ejemplo, vemos que de las 24 publicaciones de este vendedor, 8 de ellas generan más del 80% de las ventas totales del negocio.
Con esta información, el vendedor debe concentrar su atención y recursos en productos de alto rendimiento para maximizar las ganancias del negocio.
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Costo de Adquisición de Clientes
También llamado CAC, esta métrica indica el costo promedio que el negocio gasta para adquirir un nuevo cliente a través de acciones o campañas. Esta es una métrica muy importante, ya que te ayuda a entender cuánto gastas para atraer compradores y si esas inversión está siendo efectiva.
Cuanto más bajo sea el CAC, mejor, ya que significa que el negocio está adquiriendo clientes de manera más eficiente y rentable.
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Imagina que invertiste $100.00 USD en una campaña de anuncios patrocinados que atrajo a 25 nuevos clientes a tu tienda. El CAC sería de $4.00 USD por cliente. Es decir, gastaste, en promedio, $4.00 USD para conquistar a cada nuevo cliente.
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Retorno sobre la Inversión
El ROI, o Retorno sobre la Inversión, es el retorno obtenido por cada dólar invertido en el negocio online. Se utiliza para medir cuánto dinero generó una determinada acción o inversión en relación con su costo inicial.
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Por ejemplo, si invertiste $400.00 USD en la compra de inventario y esto resultó en ingresos de $2,000.00 USD, entonces significa que por cada $1.00 USD invertido, obtuviste un retorno de $4.00 USD en ingresos.
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Retorno sobre la Inversión en Publicidad
Muy parecido al ROI, este indicador de rentabilidad evalúa el desempeño del gasto en publicidad en relación con los ingresos generados, ofreciendo perspectivas sobre la efectividad de tus campañas publicitarias.
Sin embargo, mientras que el ROI considera todas las inversiones, el ROAS se centra específicamente en el gasto en publicidad y cómo contribuye a los ingresos.
Un ROAS alto indica que estamos obteniendo un retorno sólido sobre tus inversiones en publicidad, mientras que un ROAS bajo puede indicar que tus gastos en publicidad no están siendo utilizados de manera efectiva.
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Supongamos que los $100.00 USD que invertiste en anuncios generaron una ganancia de $400.00 USD en ventas adicionales. En este caso, por cada $1.00 USD invertido, obtuviste un retorno de $3.00 USD, lo que equivale a un retorno del 300% en relación con la inversión inicial.
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Beneficios antes de Intereses, Impuestos, Depreciación y Amortización
EBITDA, o Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization en inglés, representa el beneficio operativo antes de descontar intereses, impuestos, depreciación y amortización, proporcionando una visión integral de la rentabilidad operativa del negocio.
En el e-commerce, el EBITDA se utiliza frecuentemente como un indicador clave de desempeño, ya que ofrece una visión clara de la rentabilidad operativa del negocio, permitiendo evaluar la eficiencia en la generación de beneficios antes de los efectos de factores no relacionados con la operación directa.
Esto permite una comparación más precisa de tu desempeño en relación con la competencia.
6 consejos para ser más rentable en el e-commerce
La rentabilidad es el resultado de las decisiones que tomamos a lo largo del tiempo y de las estrategias que ponemos en práctica a la hora de vender. Esto significa que el análisis de esta métrica es diferente para cada negocio y que se trata de un ejercicio continuo si queremos mantenber una buena salud financiera y crecer a largo plazo.
Aquí tienes 6 consejos importantes para que incorpores a tu rutina y prepares tu negocio estratégicamente en función de su rentabilidad:
1. Explora productos con demanda
Vender productos que tengan una demanda constante es crucial para garantizar la rentabilidad en el e-commerce. En este sentido, puedes utilizar los rankings de mercado para identificar qué productos están en alza y cuáles tienen potencial de crecimiento, garantizando así una posición competitiva y rentable en el e-commerce.
Visualización de rankings de productos más buscados y más vendidos de una categoría de Mercado Libre en Nubimetrics
2. Apunta a vender en subnichos
En lugar de intentar conquistar varias categorías a la vez, te recomendamos ser estratégico y poner el foco en un subnicho a la vez.
Esto te permitirá orientar tus esfuerzos de forma más eficaz y obtener mejores resultados. Una herramienta útil que puedes utilizar para ello es Analiza tus categorías de Nubimetrics.
Basada en Inteligencia Artificial, esta funcionalidad permite analizar en detalle cada subcategoría en la que vendes y otorga sugerencias para mejorar tu desempeño.
De este modo, puedes dar prioridad únicamente a las subcategorías en las que ya eres eficiente optimizando tus recursos y maximizando tu potencial de crecimiento.
3. Alíneate a los compradores
Cada búsqueda que hacen los compradores en el e-commerce genera una demanda y saber interpretarla es fundamental para el éxito de las ventas online. Estudia los productos más populares y vendidos para construir un diagnóstico completo de la oferta y saber qué productos se venden.
Ejemplo de ranking de palabras clave más buscadas en una categoría de Mercado Libre en Nubimetrics
A partir de ahí, es importante identificar las palabras clave más utilizadas por los compradores para incorporarlas a los títulos de tus publicaciones y conseguir así posicionarse mejor y destacar en los rankings.
4. Conoce las estrategias de la competencia
La competencia es otra fuente importante de información a la hora de analizar la rentabilidad.
Observa sus publicaciones, su volumen de ventas, las variaciones en sus precios, el número de visitas que recibe, la conversión, entre otras cosas, para conocer cómo vende sus productos y cómo alcanza su rentabilidad.
5. Busca demandas insatisfechas
Buscar demandas insatisfechas y oportunidades es uno de los secretos para vender más y ser rentable en los marketplaces. Si encuentras nichos desatendidos y consigues sacarles provecho, ¡tu rentabilidad no dejará de crecer!
6. ¡Usa la información a tu favor!
Mediante el análisis de diversas variables, la rentabilidad proporciona información muy importante para mejorar el rendimiento de tu negocio en los e-commerce.
Para facilitar aún más este proceso, puedes utilizar herramientas de inteligencia de datos para acceder a información esenciales en tiempo real y agilizar el análisis de la rentabilidad, la toma de decisiones y la planificación a largo plazo.
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