Armar correctamente el contenido de tus publicaciones permite que los usuarios encuentren fácilmente tus productos y mejoren el posicionamiento en los rankings. A la hora de elegir el título de una publicación, es muy importante conocer las políticas de propiedad intelectual de las plataformas de venta online como los marketplaces para hacer un uso apropiado de las marcas registradas, no infringir los derechos de autor y no recibir denuncias que puedan perjudicar la reputación del negocio.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es la propiedad intelectual?
La propiedad intelectual se refiere a los derechos legales que protegen las creaciones de una persona, empresa o negocio. Estas creaciones pueden abarcar desde invenciones y diseños hasta obras literarias y artísticas, nombres, símbolos y secretos comerciales. El propósito fundamental de la propiedad intelectual es incentivar la innovación y la creatividad al otorgar a los creadores el derecho exclusivo sobre sus creaciones durante un período determinado.
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¡IMPORTANTE!
En Mercado Libre, donde la competencia es intensa y la originalidad es valorada, la propiedad intelectual se convierte en un activo clave para el éxito a largo plazo, ya que comprenderla y protegerla no solo es un requisito legal, sino también una estrategia comercial inteligente.
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Ejemplos de propiedad intelectual
La propiedad intelectual emerge como un escudo esencial para proteger las creaciones, otorgando derechos exclusivos que no solo premian la inventiva, sino que también respaldan el desarrollo y la diversidad en el mercado. A continuación, exploraremos los distintos tipos de propiedad intelectual que constituyen los pilares de la protección legal:
✅ Derechos de Autor: Protege obras literarias y artísticas, como libros, música, películas y software.
✅ Patentes: Garantizan la exclusividad de una invención por un período específico, fomentando la innovación tecnológica.
✅ Marcas Registradas: Protegen nombres, logotipos y otros signos distintivos que identifican productos o servicios.
✅ Derechos de Diseño Industrial: Resguardan la apariencia visual de un producto.
✅Secreto Comercial: Protege información confidencial que brinda una ventaja competitiva.
¿Qué es el Brand Protection Program de Mercado Libre?
El Programa de Protección de Marcas es una iniciativa de Mercado Libre que permite a los titulares de derechos de propiedad intelectual denunciar fraudes, copias o publicaciones engañosas. Para realizar una denuncia, los titulares de la marca deben estar inscritos al programa y hacerlo a través de su cuenta autorizada.
En el caso de que una publicación reciba una denuncia, esta es pausada y el vendedor responsable debe responder con documentación respaldatoria. Cuando esto no sucede o el denunciante cree que la información es insuficiente, la publicación es eliminada de Mercado Libre.
¿Cómo inscribirse al programa?
Para inscribirse al Programa de Protección de Marcas, debes ingresar a la página que provee Mercado Libre según tu país de origen (Argentina, Colombia, México, Perú). En el botón “Quiero sumarme” puedes registrarte como titular de derechos o apoderado, completando toda la información requerida para finalizar tu inscripción. La solicitud será evaluada por Mercado Libre y luego se te informará vía correo electrónico si calificas o no para estar dentro del programa.
¿Cómo denunciar publicaciones?
Una vez inscrito en el programa, podrás denunciar aquellas publicaciones que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de tu marca. Cuando se realiza una denuncia, Mercado Libre activa una contra notificación con el fin de que el vendedor pueda responderte en un lapso no mayor a 4 días de corrido con la documentación respaldatoria o la edición de su publicación.
Luego de analizar la información presentada por el vendedor denunciado, deberás determinar si aceptas la documentación y retiras la denuncia, o rechazas la presentación. En caso de rechazarla, la publicación será eliminada y el vendedor será analizado por Mercado Libre para posibles sanciones adicionales.
5 consejos para respetar la propiedad intelectual
Mercado Libre mantiene políticas muy estrictas para proteger a los usuarios de falsificaciones, copias y productos que hagan uso inapropiado de marcas registradas o violaciones de derechos de autor, que puedan dañar la reputación de la plataforma y/o resultar en una mala experiencia para los usuarios.
Como vimos anteriormente, el término “derecho de propiedad intelectual” es muy amplio e incluye desde logos y obras literarias hasta imágenes, fotografías y nombres. Es importante saber exactamente qué se debe tener en cuenta antes de realizar una publicación, ya que muchos vendedores infringen estas normas sin siquiera darse cuenta de que lo están haciendo. Sigue estos consejos para evitar infringir la propiedad intelectual en Mercado Libre.
🌟 Ofrece productos originales
Mercado Libre no permite la venta de falsificaciones ni réplicas de productos de otras marcas. Este es uno de los temas fundamentales a la hora de diseñar publicaciones. Si vendes productos artesanales o de marcas menos conocidas y deseas posicionarte mejor, existen varias maneras de lograr que tus publicaciones sean más fáciles de encontrar. De ninguna manera debes hacer referencia a otras marcas en tus títulos, ya que eso puede hacer que suspendan tu cuenta o incluso, recibir denuncias de otros vendedores.
🌟 Crea tu propio contenido
Una de las mejores maneras de evitar infringir normas de propiedad intelectual en Mercado Libre es crear tu propio contenido. Esto incluye sacar tus propias fotos para tus productos, redactar tus propias descripciones y diseñar títulos que respondan a las búsquedas de los usuarios.
🌟 Evita el uso incorrecto de otras marcas
Puede ocurrir que vendas un producto genérico compatible con marcas registradas y necesites explicárselo a los usuarios. En esos casos, Mercado Libre habilita el uso del nombre de otras marcas bajo ciertas condiciones. La mejor manera de hacerlo, es usar la palabra “compatible” o frases como “puede usarse con/para la (marca)” para dejar en claro que ese producto no es de esa marca, pero sí funciona con ella. Evita usar palabras cómo símil, réplica o tipo.
Un ejemplo concreto son las cápsulas de café genéricas compatibles con marcas de primera línea. En el caso de una publicación de este tipo, puedes decir que tu producto funciona con determinadas marcas o es compatible con solo una de ellas, pero no puedes promocionarlas como similar a las que vende esa empresa.
🌟 No utilices logos o marcas de terceros en imágenes
Este error es muy frecuente entre vendedores que trabajan con productos personalizados como estampados o merchandising institucional. En caso de usar ejemplos de marcas para ilustrar un producto determinado, es fundamental no utilizar logos de otras marcas, ya que esas imágenes pueden ser denunciadas. Lo mejor es usar logos genéricos o gratuitos que puedes encontrar en bancos de imágenes.
🌟 Aclara tu relación con una marca comercial
La relación de un vendedor con las marcas también puede ser motivo de denuncias. Si no eres un distribuidor oficial, es importante no darlo a entender bajo ningún punto de vista, ya que esa atribución no solo puede dañar tu reputación, sino también hacer que tu cuenta sea suspendida.
Si deseas elevar el perfil de tu negocio y adquirir reputación sin tener problemas, puedes incluir frases que describan que cuentas con “algunas de las marcas más importantes del mercado” o mostrar que tienes muchos años de experiencia en el rubro, por ejemplo.
Utiliza la información para vender con inteligencia
Como bien sabemos, la clave para destacar y prosperar en cualquier marketplaces radica en aprovechar la información de manera estratégica y en cumplimiento de las reglas. Para conocer a fondo cómo trabajar respetando la propiedad intelectual, es esencial utilizar datos de manera inteligente para diferenciarte de la competencia.
En este contexto, es fundamental revisar el ranking de marcas para comprender cuáles están liderando el mercado. Esta información proporciona una base valiosa para destacarte de manera estratégica, pero siempre evitando referencias directas que puedan infringir la propiedad intelectual. Puedes optar por resaltar las características únicas de tus productos para diferenciarte de manera ética.
Visualización de ranking de marcas de una categoría de Mercado Libre en Nubimetrics.
Asimismo, como dijimos más arriba, la personalización de tus títulos es un paso clave para captar la atención de los compradores. Evita referencias directas a marcas registradas y, en su lugar, destaca las características distintivas de tus productos. Utiliza la información de Nubimetrics para conocer qué palabras clave son relevantes para los compradores y optimiza tus títulos para mejorar tu visibilidad en las búsquedas.
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IMPORTANTE
La transparencia fortalece la confianza del comprador y reduce el riesgo de problemas legales. Al integrar las estrategias que mencionamos anteriormente en tu enfoque de ventas, no solo te posicionarás de manera efectiva, sino que también construirás una reputación sólida en Mercado Libre.
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