Dentro del escenario en constante evolución del e-commerce, el dropshipping surgió como una alternativa revolucionaria para los vendedores que desean entrar en el mercado online, pero no disponen de los recursos necesarios para poner en marcha una operación.
Sin embargo, el método tiene una serie de ventajas y desventajas, que repercuten en la experiencia del vendedor y del comprador. Por esta razón, hablamos con Felipe Gomes de Cartpanda, una de las más importantes plataformas brasileñas para vender en Internet, para conocer mejor las complejidades del dropshipping y explorar estrategias para aprovechar su potencial.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es dropshipping?
El dropshipping es un modelo de negocio que permite vender productos sin necesidad de tener stock físico. De esta manera, el vendedor actúa como intermediario entre el comprador y el proveedor, remitiendo el pedido directamente al proveedor, que se encargará de empaquetar y enviar el producto.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del dropshipping?
El dropshipping tiene muchas ventajas para los vendedores, una de ellas, como ya mencionamos, es la escasa necesidad de capital y recursos para empezar una operación de venta. Para este modelo, no es necesario tener stock, y permite a los vendedores empezar con inversiones relativamente bajas en comparación con los modelos de venta al por menor tradicionales.
Esto hace que el dropshipping sea visto por muchos como una alternativa viable para entrar en el mercado online, una de las razones de la creciente popularidad de este modelo de negocio.
Otro punto positivo del dropshipping es que ahorra tiempo y esfuerzo logístico. Como esta parte la gestiona y lleva a cabo el proveedor, el vendedor no tiene que ocuparse de almacenar y enviar los productos.
Esto también influye en la creación del mix de productos, ya que no es necesario comprometerse con grandes cantidades de artículos, lo que permite al vendedor trabajar con una mayor variedad de productos.
Pero como no todo es color de rosas, el dropshipping también tiene desventajas que hay que tener en cuenta:
Una de ellas es la baja rentabilidad de este modelo de negocio. Al tener que pagar a los proveedores al precio de mayorista, el margen de beneficio sobre las ventas es menor que en otros modelos.
Además, también hay que lidiar con la falta de control sobre la calidad y la cantidad de productos en stock, lo que puede acarrear problemas de disponibilidad de productos, retrasos en las entregas y, en consecuencia, quejas y una baja reputación en los marketplaces o plataformas de venta.
La competencia también es más intensa en el dropshipping, ya que mucha gente se siente atraída por este modelo de negocio debido a su facilidad. reduce las posibilidades del vendedor de tener precios competitivos y se complica entrar en una disputa de precios con vendedores que tienen stock propio.
Cómo hacer dropshipping inteligente en los marketplaces
El dropshipping es un mundo relativamente nuevo que ofrece posibilidades a los vendedores online. Sin embargo, para tener éxito en este modelo, no basta con estar interesado, se necesita información para crear estrategias de venta inteligentes y eficaces. Por eso compartimos los consejos de Felipe Gomes para hacer dropshipping inteligente en marketplaces.
1. Prepárate bien antes
Lo primero que hay que tener en cuenta es que el dropshipping requiere un mayor nivel de planificación y estrategia para que el negocio tenga éxito y genere rentabilidad. Según Felipe, existe la creencia de que el dropshipping es una manera rápida de ganar dinero.
Sin embargo, el éxito en el dropshipping no se consigue de la noche a la mañana y es necesario prepararse, por lo que el experto destaca puntos importantes que los vendedores deben tener en cuenta: selección de productos, inversión inteligente y persistencia.
La elección cuidadosa de los productos es la base del éxito en el dropshipping y, por supuesto, el punto de partida para los vendedores. Por lo tanto, debe hacerse sobre la base de un análisis detallado de las categorías y subcategorías de los marketplaces para identificar las tendencias de los productos y las oportunidades con las que puedes trabajar.
Una buena estrategia es empezar por nichos inexplorados y productos que tengan menos competencia y un buen volumen de ventas, ya que cuentan con un mejor entorno para crecer.
Pantalla de análisis de una categoría en Nubimetrics
Para encontrar estas oportunidades, recomendamos utilizar herramientas de análisis para conocer su competitividad, crecimiento, ventas, estacionalidad, ticket medio, entre otras variables que te ayudarán a elegir los productos de forma inteligente.
2. Aprende continuamente
Sabemos que empezar a vender en el e-commerce puede ser un reto para muchos vendedores, pero para Felipe, este proceso proporciona a los vendedores un camino de aprendizaje que nos deja muchas lecciones.
"Al principio puede ser complicado aprender a hacer algunas integraciones, encontrar proveedores de calidad, hacer publicidad y copywriting, pero con el tiempo te das cuenta de que ,en realidad, estás aprendiendo a potenciar cualquier negocio, ya sea digital o físico. El dropshipping es una gran escuela digital", explica.
3. Sigue las tendencias
El mercado evoluciona constantemente y esto también influye en las ventas de dropshipping. Mantenerse al día de las tendencias actuales y con los cambios en la demanda es un ejercicio importante que debería formar parte de la rutina de todo vendedor. Esta acción permite adaptarnos a las preferencias de los consumidores y seguir siendo relevantes en cualquier marketplace.
Una de las formas más eficaces de identificar tendencias es estudiar los rankings del mercado, como por ejemplo los productos más vendidos y las palabras clave, para averiguar qué está de moda y qué buscan los compradores. Este análisis también es muy útil para encontrar demandas insatisfechas que podamos aprovechar.
Visualización de los rankings de los productos más vendidos de una categoría en Nubimetrics
Además, es importante prestar atención a la estacionalidad. A través de ella, podremos ver cómo el cambio de estaciones, las vacaciones y las fechas comerciales modifican el comportamiento de los consumidores y desencadenan demandas específicas que maximizan las oportunidades de venta en el e-commerce.
Ejemplo de gráfico de estacionalidad de una categoría en Nubimetrics
4. Conviértete en proveedor
Felipe también tiene un consejo especial para los vendedores que ya operan en marketplaces: analizar la posibilidad de convertirse en proveedor de vendedores de dropshipping. Según el experto, esta estrategia permite a los vendedores no solo aumentar su facturación y volumen, sino también ampliar y reforzar su cuota de mercado.
5. Prioriza los nichos destacados
Invertir en commodities es otro consejo que Felipe destaca. Según él, el aumento exponencial del consumo de productos a gran escala tras la pandemia ofrece grandes posibilidades para los vendedores.
Las categorías relacionadas con los nichos de ropa, accesorios, electrónica, productos de belleza, salud y hogar y cocina tienen un énfasis especial en el dropshipping. Sin embargo, subraya que, con la estrategia adecuada, cualquier producto puede tener éxito, pero para eso hay que ofrecer productos que satisfagan las necesidades de los compradores.
6. Crea publicaciones que conviertan
Las mejores estrategias de venta se basan en publicaciones atractivas y convincentes, por lo que es esencial pensar en su creación no sólo como una tarea operativa, sino también estratégica. Además, debemos tener en cuenta que, en el e-commerce, las palabras clave no son términos aleatorios, sino que es el lenguaje que utilizan los compradores para encontrar los productos que desean.
Ejemplo de ranking de palabras clave más buscadas en Nubimetrics
Al incorporar las palabras que los usuarios utilizan en su búsqueda en los títulos, fichas y descripciones de la publicación, lo optimizamos para la búsqueda, aumentando las posibilidades de que nuestros productos sean encontrados y llamen la atención de los compradores.
Esto nos permite mejorar nuestro posicionamiento, ganar visibilidad y, lo más importante, estar alineados con las intenciones de compra de los compradores potenciales.
"Cuando creaste buenas publicaciones que convierten y atraen a muchos clientes, el siguiente paso es mostrar tu esencia, fiabilidad y tener una estructura de calidad para recibir a este comprador", explica el experto.
7. No pierdas de vista la experiencia del cliente
La experiencia del comprador es una de las claves del éxito en el e-commerce, desde la creación de la publicación hasta la entrega del producto. Por eso, Felipe insiste en la importancia de crear una comunicación eficaz con el comprador, sobre todo en caso de retrasos.
"En caso de retraso en el pedido, es fundamental que el comerciante se centre en la experiencia del cliente para no decepcionarlo. Para ello, es interesante hablar con el cliente para convencerlo de que espere a que llegue el producto, ofrecerle un cupón de descuento o incluso enviarle el producto por otro medio", añade.
8. Presta atención a los plazos de entrega
En relación con la experiencia del comprador, los plazos de entrega son otro factor que los vendedores deben tener en cuenta. Aquí, es fundamental mirar de cerca los plazos de entrega, especialmente de los proveedores internacionales, cuyos tiempos pueden variar según el país de origen y los métodos de envío utilizados.
Felipe también recomienda negociar con los proveedores para mejorar estos plazos y mantener así satisfechos a los clientes. "Una de las desventajas del dropshipping es el tiempo de entrega, pero es posible establecer acuerdos con los proveedores para reducirlo. Además, hay que tener en cuenta que este mercado se actualiza 10 veces más rápido que el mercado físico, lo que obliga al vendedor a estar al día de las tendencias actuales."
9. No descuides el stock
Uno de los desafíos habituales en el dropshipping es el control del stock, ya que está exclusivamente en manos del proveedor. Por eso, es esencial mantener una comunicación abierta y regular con estos socios para evitar sorpresas y prevenir problemas que puedan afectar al rendimiento en los marketplaces.
"Es muy importante mantener siempre el contacto con el proveedor y preguntarle si puede recibir un determinado volumen de pedidos durante ese periodo si se vende a gran escala", explica.
El especialista también recomienda trabajar con proveedores chinos, que ofrecen mayor disponibilidad de stock y la posibilidad de escalar. "Los proveedores de China tienen una mayor cantidad de stock y permiten al vendedor escalar más fácilmente, sin el riesgo de recibir pedidos de productos que ya no tienen en stock".
Triunfa en el dropshipping con información
Como pudimos ver, el dropshipping tiene varias ventajas y desventajas que hay que tener en cuenta antes de sumergirnos de cabeza en su universo. Sin embargo, para triunfar en este modelo la receta no es muy diferente que la de otros negocios online, donde la información es la principal clave del éxito.
Sólo cuando tenemos información podemos encontrar los productos adecuados para vender, estar al día de las tendencias, crear publicaciones que vendan, encontrar los mejores proveedores, entre otros pasos importantes que nos permiten crecer de forma sostenible y eficiente en el e-commerce.
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