El estado de confinamiento que generó la pandemia del Covid-19 impactó de lleno en el comercio electrónico: las ventas presenciales dejaron de ser parte del cotidiano y la compra en línea se convirtió en un nuevo hábito de consumo en muchos países de la región.
Según un estudio de Mercado Libre, desde la llegada del coronavirus a la región, 1,7 millones de personas se han convertido en nuevos consumidores digitales. El relevamiento de este informe se realizó fue información de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.Con respecto a la frecuencia de compra de los consumidores de la región durante el tiempo analizado, un 24% de ellos hizo 3 o más compras durante este periodo y los envíos de productos alcanzaron su peak de entregas durante este tiempo con 1,1 mil millones de repartos diarios.
En el caso de México, de acuerdo con un estudio de Kantar, las ventas en línea crecieron un 500% por el confinamiento en los hogares. Tal es así que -según el informe de la consultora- fue el país de la región que más sumó compradores virtuales en las últimas semanas. Datos recopilados por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) señalan que el comercio electrónico ha formado un papel importante durante la pandemia.
El juego de las compras
Son muchas los rubros cuyas demanda online creció en los últimos meses. En tiempos de pandemia y aislamiento social, se registraron incrementos en las ventas en línea de diferentes sectores como alimentos y artículos de supermercado, así como también, se presentó un crecimiento de las categorías de entretenimiento. Entre ellas se encuentra la del aumento en las ventas de juguetes.
De acuerdo con datos recopilados por Nubimetrics, la categoría aumentó notoriamente en comparación al período pasado en la plataforma de Mercado Libre.
(Fuente: Nubimetrics.com)
Los trampolines, los castillos y las Barbies - especialmente la versión “Muñeca sorpresa”, se encontraron entre las publicaciones con mayor cantidad de ventas registradas en la plataforma de Mercado Libre.
(Fuente: Nubimetrics.com)
(Fuente: Nubimetrics.com)
Argentina se entretiene en la mesa
El confinamiento durante la pandemia por el virus de Covid-19 despertó la necesidad en muchos hogares de encontrar entretenimiento puertas adentro. Tal como sucede en México, esta tendencia se vió reflejada en el comercio electrónico argentino.
Datos arrojados por el Ministerio de Desarrollo Productivo, señalan que las ventas aumentaron más de 100%, al comparar una semana de cuarentena versus una semana normal y que el rubro de los juguetes incrementó en un 191%.
Los datos de Nubimetrics muestran la evolución de esta categoría y el interés por los juegos de mesa de los usuarios de Mercado Libre: la venta de estos artículos creció significativamente de un período a otro.
(Fuente: Nubimetrics.com)
Entre las publicaciones con más ventas durante los últimos meses se encontraron los juegos de El erudito y el clásico T.E.G. Mientras que el Monopoly, los rompecabezas y el ajedrez encabezan los listados de los artículos más buscados.
(Fuente: Nubimetrics.com)
(Fuente: Nubimetrics.com)
Clásicos que no pasan de moda en Brasil
Si bien las ventas electrónicas también se multiplicaron en Brasil, al igual que en México y Argentina, las elección de los juguetes fue diferente. Según datos recopilados por Nubimetrics, en Brasil los bebés Reborns se llevan toda la atención de la audiencia: la categoría creció notoriamente de un año a otro y además, durante los últimos meses, el producto lidera el listado de las publicaciones con más ventas del rubro.
(Fuente: Nubimetrics)
(Fuente: Nubimetrics)
Es importante tener en cuenta que este artículo presenta un alto índice de oportunidad en Mercado Libre y no se debe únicamente al hecho de que la cantidad de unidades vendidas creció exponencialmente, sino que también, la mayoría de los vendedores que comercializan este producto en la plataforma online no están profesionalizados.
(Fuente: Nubimetrics)
Cambio de hábito en el entretenimiento puertas adentro
Estudios suelen ubicar a la etapa de “entretenimiento” como la tercera - después de las de “prevención” y “abastecimiento” -durante el contexto de la pandemia originada por el virus del Covid-19. La necesidad de mantenerse disperso, de compartir tiempo con los otros integrantes de la casa y el simple hecho de pasar el tiempo de una manera distendida, dispararon el interés por el rubro de juguetes. El deseo de ocupar con juegos el tiempo de ocio sumado a la modalidad de compra electrónica potenciaron el crecimiento de esta categoría en el comercio electrónico.
Hoy en día, el comercio electrónico presenta un nuevo paradigma y es importante entender qué valoran aquellos usuarios que adoptaron el nuevo hábito de la compra virtual. Comprender a los compradores, entender el contexto y analizar datos será la clave para seguir potenciando la venta en línea, fidelizar a la nueva audiencia y sumar nuevos adeptos.
