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enero 01, 2015

Maximizar nosso negócio

 

Maximizar nuestro negocio


A chave de um negócio é saber quais são os produtos que geram a maior rentabilidade. Esses são os tesouros que temos e que devemos cuidar.


Por isso, é bom sempre conhecer algo de teoria que posso ajudar a conceitualizar melhor a importância de nossa melhor mercadoria para priorizá-la e nos darmos conta de onde está nosso negócio. E tomar decisões baseadas nisso, claro.
Vilfredo Pareto foi um sociólogo, economista e filósofo italiano. A idéia aqui não é escrever uma biografia sobre ele. Mas resgatar um dos seus principais conceitos: <<pouco de muito>> e <<muito de pouco>>. Basicamente, ele estudou a propriedade da terra na Italia e o que descobriu foi que 20% dos proprietários possuíam 80% das terras, enquanto 20% dos terrenos pertenciam ao 80% da população restante.
O que isso tem a ver com o MercadoLivre? Muito. Para Pareto assim se estabeleciam dois grupos de proporções 80-20 tal que o grupo minoritário, formado por 20% da população, ostentava 80% de algo e o maior grupo, formado por 80% da população, 20% dessa mesma coisa.
Quando analisamos como estão distribuidas as vendas dentro dos anúncios de um vendedor ou que anúncios contribuem mais nas vendas, podemos ver que quanto maior é o volume de anúncios e maior é o volume de transações… 20% dos anúncios geram 80% das vendas.
Pareto não teve uma conta no MercadoLivre (morreu em 1923), apesar disso seus conceitos se aplicam ao e-commerce. O mesmo fenômeno ocorre com as visitas: 80% delas são geradas por 20% dos anúncios. Obviamente com algumas exceções e com suas particularidades, mas esse princípio é extremamente útil no momento de priorizar ou classificar anúncios para otimizar as vendas.
Aprendemos com a experiência de analisar um grande volume de informação do MercadoLivre e de detectar padrões nas vendas dos vendedores que este princípio se ajusta muito ao que acontece dentro do processo de venda online.
Entender quais são os anúncios que representam 80% de nossas vendas ou visitas é importante para que saibamos em quais devemos concentrar nossos esforços para melhorar. E não são as mesmas ações que fazemos em um anúncio parte de esses 20% que em um anúncio de 80% que aporta menos. O impacto de centrar nossos esforços em “um” anúncio do grupo das de 80% não será o mesmo que o efeito que gera uma melhora em “um” anúncio do grupo de 20%.
Por tanto para maximizar impactos devemos saber exatamente dentro de que grupo estão cada uma de nossos anúncios. Porque, é claro, esses são os tesouros que temos e que devemos cuidar para sermos mais eficientes.

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