Dentro do universo dinâmico dos marketplaces, trabalhar com bons fornecedores é uma das chaves para a construção de um negócio de sucesso. Afinal, a qualidade dos produtos oferecidos e a confiabilidade das parcerias têm um impacto direto nas vendas e na reputação do vendedor.
O especialista em inteligência de vendas no e-commerce e Consultor Oficial do Mercado Livre, Du Thomé, compartilhou com a gente estratégias para encontrar os melhores fornecedores e estabelecer um relacionamento de longo prazo.
Aqui, você encontrará:
Como encontrar fornecedores de produtos para vender em marketplaces
O relacionamento com fornecedores tem um grande peso no sucesso do negócio nos marketplaces. Trabalhar sob um ponto de vista estratégico para encontrar, selecionar e gerenciar fornecedores permite aos vendedores criar uma base sólida para crescer sustentável e a longo prazo no e-commerce. Vamos, então, conferir as dicas estratégicas de Du Thomé para encontrar os melhores fornecedores para o nosso negócio.
1. Comece pela análise
O primeiro passo para encontrar bons fornecedores começa com a pesquisa de mercado para identificar tendências e oportunidades no marketplace. Segundo Du Thomé, ferramentas, como a Nubimetrics, permitem ao vendedor obter insights sobre produtos populares e tendências de mercado.
A partir dessas informações, é possível buscar fornecedores que ofereçam produtos alinhados com o nicho e as demandas do mercado. A análise de mercado não apenas ajuda a entender a demanda atual, mas também a prever e antecipar mudanças nas necessidades dos compradores.
“Depois da última atualização, a Nubimetrics começou a entregar o ranking de marcas mais vendidas por subcategoria. Isso é ouro puro, porque você vê a quantidade de vendedores, o volume de vendas e cruza outras informações para conseguir identificar as oportunidades dentro de cada marca, e consequentemente, de cada potencial fornecedor”, destaca o top-seller.
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💡 Se liga nessa dica especial do Du para quem está começando:
“No início, é melhor o vendedor primeiro encontrar o fornecedor próximo a ele e, depois, encontrar um produto potencial. Quando já tiver um certo conhecimento e ter seu nicho principal definido, deve procurar primeiro o produto e depois o fornecedor.”
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2. Localização geográfica
Du recomenda que o vendedor comece buscando fornecedores próximos geograficamente, pois permite uma comunicação mais eficaz com parceiros e possibilita visitas pessoais aos armazéns e/ou locais de produção.
Segundo ele, uma boa forma de fazer isso é usando a Internet e recursos, como o Google Maps, para pesquisar por palavras-chave do tipo "fábrica", "importadora", "atacado" e outras relacionadas. E, em seguida, buscar por sites de feiras do nicho para encontrar listas de expositores e marcas confiáveis com preços competitivos.
Para Du, também não se deve subestimar os pólos comerciais e zonas industriais, como o Brás e o Pari em São Paulo, pois frequentemente oferecem oportunidades interessantes para encontrar fornecedores.
💡 Antes de se comprometer com um fornecedor específico, Du também recomenda buscar por produtos potenciais para abordagem mais focada e direcionada.
3. Negocie do mesmo lado da mesa
A parceria deve ser o critério fundamental na hora de escolher um fornecedor, pois permite criar uma relação ganha-ganha a longo prazo. Para o top-seller, é preciso criar um relacionamento sincero com o fornecedor, no qual duas partes se beneficiam.
Du também ressalta a importância de conversar com os parceiros sobre temas, como as vendas do mercado e produtos que podem entrar ou sair de linha. Esse exercício permite ao vendedor alinhar a sua visão com a da indústria/importador e entender melhor as tendências e mudanças que podem impactar o mercado.
Além disso, essa troca de informações fortalece o relacionamento e constrói confiança mútua, pois mostra ao fornecedor que o vendedor está comprometido com uma parceria de longo prazo.
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“Entenda que você não é "cliente" dele, você é parceiro comercial. Se for na visão de querer reivindicar direitos, vai se dar mal. Negocie do mesmo lado da mesa.”
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4. A credibilidade de um fornecedor
Segundo Du, uma das melhores formas para verificar a credibilidade de um fornecedor é por meio de network. Conversar com vendedores que compram do fornecedor escolhido ajuda a conhecer melhor a sua confiabilidade e reputação.
Plataformas como Reclame Aqui e Google Maps também são uma ótima fonte para investigarmos a reputação do fornecedor. Enquanto, as avaliações de produtos nos anúncios concorrentes podem ajudar a conhecer melhor qualidade dos produtos antes de comprar.
“A fonte mais confiável é aquela que paga a conta: o cliente final. Leia os comentários das avaliações dos clientes e identifique qual é o valor percebido dele neste produto, as avaliações são uma mina de ouro pra quem sabe ler”, destaca Du.
5. Crie uma estratégia de longo prazo
Ao negociar com o fornecedor, o vendedor deve mostrar os desafios e como vão vencer juntos. Para isso, é importante apresentar planos concretos a longo prazo, que mostre como podem crescer.
Segundo Du, “quando o negócio conta com dados e previsões de mercado, é muito mais fácil dar volume para o fornecedor, negociar (preço e prazo) e evoluir no relacionamento ganha-ganha”.
💡 Três pilares para construir uma rede de fornecedores: volume, negociação e relacionamento.
6. Use ERPs com histórico
Use de um sistema ERP que registra o histórico para manter um registro detalhado das comunicações, acordos, transações e demais interações com seus fornecedores. Isso ajuda a manter uma clareza, a transparência e aprofundar seu nível de parceira.
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Não atrase nenhuma fatura e use o DDA do seu banco
Cumprir prazos de pagamento combinados e utilizar ferramentas, como o DDA bancário, ajuda a manter a confiança do fornecedor.
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7. Observe o movimento D2C do mercado
Du destaca que observar as tendências, como o crescimento do movimento D2C (Direto ao Consumidor), é fundamental para construir um negócio sustentável e de crescimento no e-commerce. Para isso, é recomendado que o vendedor esteja atento às mudanças no comportamento do consumidor e nas preferências de compra.
Uma boa forma de fazer isso, nos marketplaces, é analisando rankings de produtos mais pesquisados e mais vendidos para entender o mercado, as expectativas dos compradores e antecipar mudanças no consumo. Esses rankings também fornecem insights valiosos sobre as tendências emergentes e nichos que estão ganhando destaque.
Exemplo de ranking de produtos mais vendidos em uma categoria na Nubimetrics
Outra fonte de informação valiosa que podemos utilizar neste exercício é a sazonalidade. Por meio dela, o vendedor consegue acompanhar as flutuações do mercado para antecipar picos de demanda e se preparar com antecedência.
Tela de análise da sazonalidade de uma categoria na Nubimetrics
8. Invista em sua marca própria
Criar uma marca própria, por meio de White Label, pode ser uma estratégia inteligente para se diferenciar da concorrência e evitar entrar em uma guerra de preços. Isso permite ao vendedor ir além da simples revenda de produtos e construir uma identidade única nos marketplaces.
“Criando esse diferencial, você foge da guerra de preços. Cada vez mais o revendedor de marketplace tem sua margem encolhida, se ele não se mexer agora, vai continuar brigando por preço”, explica Du.
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Também conhecido como marca branca ou etiqueta branca, White Label é um modelo de negócio que permite ao vendedor adquirir produtos de fornecedores e personalizá-los com a sua marca, criando uma identidade única e exclusiva.
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Construa parcerias de sucesso com informações
Como pudemos aprender ao longo deste artigo, a informação é um dos principais pilares para escolhermos bons fornecedores e construirmos parcerias de sucesso no e-commerce.
Por meio da análise de mercado, obtemos a visão necessária para encontrar fornecedores que se alinhem perfeitamente com as necessidades dos compradores e as tendências do mercado. O que influencia diretamente na competitividade e sustentabilidade a longo prazo do negócio.
Assim, contar com informações não apenas permite ao vendedor construir parcerias sólidas com fornecedores, como também garante o sucesso contínuo e o crescimento a longo prazo do negócio no cenário dinâmico do e-commerce.
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