Para se manter competitivo em qualquer marketplace, é fundamental inovar, estudar e acompanhar de perto os passos de outros vendedores. Desta forma, saberemos como nos adaptar às constantes mudanças no ecossistema para não ficar para trás. Neste artigo, ensinamos como analisar os anúncios da sua concorrência e aproveitar essas informações para impulsionar o seu negócio. Continue lendo!
Aqui, você encontrará:
Como estudar a concorrência?
O primeiro passo para estudar e analisar a concorrência é identificar quem são os concorrentes que competem direta e indiretamente com o negócio. Para poder definir para onde focar e como começar a coletar informações que beneficiem nosso crescimento online.
Uma vez definida e identificada a concorrência, poderemos fazer um estudo mais detalhado e saber como nosso negócio se comporta em comparação com outros vendedores. Esse processo é chamado de benchmarking.
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O benchmarking é tão útil quanto necessário! Significa “avaliação comparativa” e consiste na comparação do nosso negócio, marca ou produto, com os concorrentes que demonstraram implementar boas práticas. O objetivo é aprender com a experiência de outros vendedores para melhorar nosso desempenho e evitar erros.
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Fazer essa análise global possibilita acessar informações muito valiosas, como os produtos vendidos por outros vendedores e seus preços, as palavras-chave que usam, os métodos de pagamento e de envio que oferecem; suas estratégias de vendas e muito mais. 😉
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Como conhecer seus concorrentes
Muitos vendedores gastam tempo e recursos seguindo seus instintos, estudando os concorrentes errados e implementando estratégias que não funcionam. Para que isso não aconteça com você, é importante incorporar informações para tomar decisões inteligentes.
Isso porque quando contamos dados precisos, fica muito mais fácil criar estratégias competitivas e eficientes que impulsionam o negócio. Aqui estão 3 maneiras de conhecer a sua concorrência online:
1. Visualizando ranking de vendedores
Os rankings de vendedores fornecem uma visão mais ampla de quem são nossos concorrentes nas categorias. Neles, podemos visualizar os vendedores de forma ordenada com base em seu desempenho em vendas ou faturamento, para saber quem são os top-sellers e também identificar quais concorrentes estão crescendo, ou seja, que subiram muitas posições no ranking.
Análise de ranking de melhores vendedores de uma categoria na Nubimetrics
Além disso, também serve para entendermos quem são os concorrentes diretos do nosso negócio, permitindo visualizar nossa posição no ranking e, assim, saber quais vendedores temos ao nosso redor e estão lutando para ganhar as mesmas posições que nós. A partir dessa informação, podemos começar a monitorá-los para, posteriormente, analisar detalhadamente os seus movimentos.
2. Criando grupos de vendedores
Quando já conhecemos quais concorrentes devemos estudar e a posição do nosso negócio nos rankings de vendedores, é preciso criar grupos para monitorar de forma mais rápida e eficiente esses vendedores. Isso permitirá, analisar mais rapidamente os anúncios e também seus movimentos em geral no marketplace.
Análise de um grupo de vendedores concorrentes na Nubimetrics
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3. Acompanhando de perto o concorrente
Uma das maneiras mais eficazes de visualizar o panorama geral de um concorrente no qual você está interessado, e descobrir como ele está se saindo no marketplace, é acompanhando de perto seus movimentos para conhecer cada uma das suas estratégias de venda e saber como reagir a elas para não perder mercado.
Além dos anúncios dos concorrentes, existem outras informações importantes que devem ser analisadas e monitoradas como, por exemplo, sua posição no ranking dos vendedores, quantidade de vendas concluídas e canceladas, bem como seu tipo de medalha, reputação, investimento em publicidade etc.
Passo a Passo: Como analisar os anúncios dos concorrentes
Feita essa análise, é hora de estudar detalhadamente os anúncios da concorrência para entender qual é o diferencial da sua oferta e porque os compradores escolhem comprar dela, mesmo após visitar nossos produtos. Em um ambiente cada vez mais competitivo, como o que existe nos marketplaces, essa investigação é fundamental para melhorarmos a oferta e a competitividade do negócio online.
Passo 1: Descubra quais anúncios tem mais vendas
Antes de analisar os anúncios da concorrência devemos definir quais merecem nossa atenção. Como nos marketplaces é comum os vendedores trabalharem em mais de um tipo de nicho, tendo liberdade para vender desde produtos de limpeza a eletrodomésticos no negócio e criar dezenas de anúncios do mesmo. Fazer esse filtro nos permitirá focar e também otimizar o processo de análise.
Uma boa forma para fazer isso pode ser checando o top 05 de anúncios com mais vendas do vendedor ou, ainda, aplicando o Princípio de Pareto para identificar os produtos e/ou anúncios que tem melhor performance e, portanto, geram mais vendas e rentabilidade. Sendo muito útil para conhecermos o coração produto do negócio do nosso concorrente.
Passo 2: Analise as métricas do anúncio
Selecionados os anúncios que queremos estudar, é momento de analisarmos suas métricas para entender o que está por trás de seu desempenho. Aqui, observe a quantidade de visitas. total de vendas concretizadas, taxa de conversão, porcentagem de share etc.
Análise das métricas de um anúncio concorrente na Nubimetrics
Uma dica é comparar as métricas do anúncio do concorrente com as do nosso para saber se estamos indo bem e em quem precisamos melhorar. Para isso, é possível criar grupos de monitoramento de anúncios, reunindo os anúncios de acordo com critérios específicos, como preço, marcas, categorias etc.
Passo 3: Cheque o status e o tipo do anúncio
Informações como a quantidade de estoque, o tempo de criação, data da última atualização, se está ativo ou inativo, assim como o tipo do anúncio (clássico ou premium), também são indicadores de desempenho e nos ajudam a entender melhor o segredo por trás de suas vendas. Especialmente, quando combinada com a análise das métricas do anúncio.
Análise do status e das informações de um anúncio concorrente na Nubimetrics
Passo 4: Investigue o preço do produto
Como essa é uma das variáveis que mais impactam na hora da venda, é importante que seja monitorada de forma constante, para que possamos reagir de forma rápida às mudanças de preço no anúncio. Uma vez que esse exercício é fundamental para identificar possíveis ameaças e manter a competitividade da nossa oferta.
Análise do preço de um anúncio concorrente na Nubimetrics
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IMPORTANTE
Se constatar que o preço de um produto na concorrência está mais baixo, não reveja sua estratégia de preço sem antes analisar a quantidade de itens em estoque. Isso porque, se houver poucas unidades disponíveis, é provável que o liquidará muito rápido e você não precisará igualar o seu preço. Em contrapartida, foque em melhorar seu posicionamento e adicionar outros benefícios ao seu anúncio, como envios Full, frete grátis ou descontos.
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Passo 5: Analise o título do anúncio
Outro insight importante é saber quais palavras-chave o concorrente utiliza nos títulos de seus anúncios. Observando quais termos compõem o título conseguimos descobrir como os compradores chegam ao anúncio e incorporar essas palavras aos nossos títulos para torná-los mais eficientes e competitivos.
Análise do título de um anúncio concorrente na Nubimetrics
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As palavras-chave que os compradores usam são extremamente importantes na hora de formular títulos no marketplace. É por meio delas que os compradores poderão encontrar nosso produto. Veja mais dicas neste artigo!
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Passo 6: Estude a estrutura do anúncio
As descrições e fichas técnicas são importantes no processo de tomada de decisão do comprador e, por isso, devem ser levadas em consideração. Investigue como seu concorrente completa as fichas técnicas dos produtos, como cria os textos das descrições, se utiliza palavras-chave dos compradores, se usa esse espaço para destacar benefícios extras, e incorpora respostas para perguntas mais frequentes de seus visitantes.
Exemplo de ficha técnica de um produto no Mercado Livre
Passo 7: Avalie as fotos dos produtos
A forma como os produtos são apresentados ao comprador também deve ser estudada ao investigarmos um anúncio concorrente. Observe a qualidade e a quantidade de fotos que usa para apresentar o produto, se existem vídeos demonstrativos e também a diferença entre as dele com as usadas nos seus anúncios para saber como pode melhorar e tornar sua apresentação mais atraente para o comprador.
Exemplo de visualização de fotos e mídias de um produto no Mercado Livre
Passo 8: Veja se o anúncio oferece frete grátis e outros benefícios
O estudo detalhado dos benefícios que a concorrência oferece ao comprador é muito importante, uma vez que eles têm cada vez mais influência sobre a decisão de compra do consumidor e também podem ser a chave por trás do bom desempenho em vendas do anúncio.
Portanto, aqui, observe se o anúncio oferece frete grátis, desconto, conta com a opção de parcelamento sem juros, garantia estendida do produto, envios Full, entre outros elementos que proporcionam maiores vantagem ao comprador e aumentam suas chances de ser escolhido.
Exemplo de análise de benefícios extras de um anúncio na Nubimetrics
Ao fim, esses dados junto com informações acima serão uma fonte valiosa para nos compararmos com a concorrência e traçarmos estratégias de vendas melhores e mais eficientes, que impulsionem nosso negócio e nos ajudem nos marketplaces.
Qual a importância de conhecer a concorrência?
Embora seja comum ver nossa concorrência como uma ameaça, conhecê-la em detalhes e analisar suas estratégias nos permitirá traçar um cenário real do que está acontecendo no mercado e, com base nisso, traçar novas estratégias para nossos negócios.
Conhecer a concorrência e colher essas informações serve para melhorar nossos próprios processos internos, nos aperfeiçoar dia a dia, descobrir as fragilidades do nosso negócio e reduzir a margem de erro em nossas tomadas de decisão. 💪
Analise a sua concorrência com informação
Como vimos neste artigo, o acompanhamento e análise dos anúncios da concorrência é uma das ações mais importantes e estratégicas que um vendedor de marketplace deve realizar. Quando definimos exatamente contra quem estamos competindo, fazemos uma análise aprofundada de seus anúncios e usamos as informações a nosso favor para tornar o restante das decisões muito mais fácil.
Embora seja possível visualizar de forma geral as informações dos demais vendedores com os recursos do marketplace, para vender mais e acompanhar a concorrência é importante ter ferramentas e informações que ajudem a aprimorar as estratégias.
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