Atualmente, existem inúmeros aplicativos e ferramentas digitais que nos ajudam a otimizar processos, melhorar a organização e, claro, aumentar a rentabilidade do nosso negócio. Se você está começando um negócio ou procurando alternativas para expandir sua loja no Mercado Livre, estas são nossas recomendações.
Aqui, você encontrará:
O que é uma ferramenta digital?
Uma ferramenta digital trata-se de software desenvolvido para desempenhar uma função específica, que ajude a melhorar processos ou facilitar tarefas. Desde a gestão do seu calendário, à coordenação de todos os canais de resposta do seu negócio e à organização do seu faturamento em tempo real, essas ferramentas desempenham um papel importante para qualquer empreendimento ou empresa.
No mercado, é possível encontrar tanto ferramentas pagas quanto gratuitas, cujas funções variam muito dependendo do seu nível de complexidade e dos recursos que oferecem. Em alguns casos, existem ferramentas gratuitas com opções "Premium", que incluem mais alternativas, designs ou serviços em troca de um valor diferenciado.
Por que usar ferramentas digitais?
Pense, por um segundo, em tudo que você deve fazer ao organizar seu negócio:
- Planejar campanhas
- Controlar o estoque
- Enviar e-mails para seus clientes
- Atualizar suas redes sociais
- Controlar finanças
- Estudar seus concorrentes
- Responder às perguntas dos usuários
- Preparar seus envios... e entre tantas outras coisas que precisam dar certo, se quiser ganhar reputação e gerar mais vendas!
Os aplicativos e ferramentas digitais permitem que você mantenha o controle de todas essas atividades com facilidade e rapidez, automatizando processos e dando acesso aos seus dados, sem a necessidade de complicações desnecessárias.
Como escolher a ferramenta correta?
O universo das ferramentas digitais está cheio de opções. Algumas delas se aplicam a determinados processos, enquanto outras facilitam uma variada gama de atividades. Antes de escolher uma delas para melhorar a gestão e o desempenho do seu negócio no Mercado Livre, é necessário determinar qual é a necessidade que você deseja atender.
Precisa organizar suas tarefas? Experimente o Trello
Trello é uma ferramenta altamente versátil, projetada para gerenciar projetos, priorizar tarefas e coordenar atividades. Com Trello, você poderá incluir em cada uma de suas tarefas: prazos para realizá-las, anexar arquivos, gerar checklists internos e atribuir a elas, uma prioridade de acordo com seu nível de importância.
É uma ferramenta muito útil se você trabalha em equipe, já que pode atribuir tarefas aos seus colaboradores, acompanhá-los em tempo real e até mesmo deixar mensagens em cada tarefa. Isso evitará que você tenha que enviar dezenas de e-mails e terá mais controle sobre o trabalho que precisa fazer.
Quer acessar seus documentos e arquivos em qualquer lugar? O Google Drive é para você!
Existem poucas ferramentas gratuitas, versáteis e tão funcionais quanto o Google Drive. Este recurso oferecido pela gigante da Internet, permite que você armazene e acesse todos os seus arquivos online.
Se você tem uma conta do Gmail, provavelmente, já tem acesso ao seu próprio Drive. A partir daí, pode criar arquivos de texto colaborativos, planilhas, apresentações, calendários compartilhados, realizar vídeo-chamadas, webinars, salvar vídeos e fotos, entre muitas outras possibilidades.
A versão gratuita do Google Drive permite armazenar até 15 GB de informações, espaço suficiente para as tarefas diárias. Você também pode baixar aplicativos adicionais (Add-Ons), que permitirão adicionar ainda mais recursos a esta plataforma.
Por fim, para quando sua empresa estiver crescendo, pode ser conveniente contratar o Gmail Profissional, também conhecido como Gmail for Business. Esta opção inclui o domínio personalizado para o seu negócio, o que irá gerar maior confiança nos seus clientes. Além disso, traz outros benefícios como gerenciar e decidir quem faz parte de sua equipe de trabalho, mais espaço de armazenamento, entre outros.
Precisa criar um logotipo ou melhorar as fotos de seus produtos? Recomendamos o Canva
Até recentemente, criar bons designs era algo que apenas aqueles que dominavam programas de edição conseguiam fazer. Mas o Canva veio para facilitar essa tarefa e proporcionar a criação de designs profissionais de todo tipo de peças para redes sociais, cartões digitais, flyers e muito mais.
Embora tenha uma opção premium, a versão gratuita desta ferramenta é bastante completa e você pode acessá-la criando um usuário com seu e-mail. O Canva pode ser útil para melhorar e/ou editar as imagens de acordo com padrão de tamanho e requisitos, solicitados pelo Mercado Livre. Ou retocá-los para torná-los mais atraentes aos olhos de seus compradores em potencial. Lembre-se de que o impacto visual é um dos elementos mais importantes ao fazer uma compra online.
Quer se comunicar com clientes e potenciais? Comece com Mailchimp
Criar e-mails que seus clientes queiram ler é um desafio. Se você não tem dinheiro para investir em uma equipe de e-mail marketing, uma das alternativas no mercado é o Mailchimp. Uma plataforma automatizada de e-mail, que permite criar e enviar campanhas de e-mail, em massa, para seus clientes.
Esta ferramenta pode ser muito útil para o seu negócio no Mercado Livre. Afinal, com ela, você pode criar campanhas e informar:
- Lançamentos de produtos especiais,
- Ofertas e promoções em datas especiais,
- Descontos em envios e até mesmo,
- Fornecer um guia sobre como obter o máximo dos itens que você vende.
A vantagem de fazer isso com Mailchimp é que você pode estruturar e adicionar flyers, banners e imagens em templates atrativos para seus clientes. E, ainda, obter métricas importantes, como o número de pessoas que viram seus e-mails, aquelas que clicaram etc, que são muito úteis para tomar decisões e melhorar.
Ferramentas de análise para Mercado Livre
O Mercado Livre é um dos maiores marketplaces da América Latina e também um dos mais competitivos. Embora existam muitas ferramentas digitais que podem ajudá-lo a melhorar a organização do seu negócio, poucas são projetadas especialmente para plataformas específicas.
Estima-se que 80% dos vendedores do Mercado Livre tomam suas decisões baseando-se na intuição, sem possuir dados precisos sobre o mercado, seus concorrentes ou a sazonalidade dos produtos do marketplace. Isso ocorre porque muitas das informações sobre o marketplace são inacessíveis para a maioria dos usuários.
No entanto, existem ferramentas de inteligência de vendas, como o Nubimetrics, que permitem o acesso às informações da plataforma de forma fácil e rápida. Por meio dela, é possível visualizar dados para entender a evolução do mercado, os movimentos da concorrência, as palavras mais pesquisadas pelos compradores, o desempenho dos concorrentes, entre outros.
O poder da informação
Tomar decisões com base em informações é a forma mais eficaz de garantir o crescimento dos negócios no Mercado Livre. Isso permite te antecipar tendências, encontrar novas oportunidades e monitorar todos os indicadores relevantes para melhorar o desempenho.
A Nubimetrics se vincula com usuário do Mercado Livre, utilizando inteligência artificial para analisar o negócio e criar um perfil personalizado, que permite compreender o contexto real do mercado e todas as variáveis que podem impactá-lo.
Assuma o controle de sua empresa
Os vendedores do Mercado Livre, frequentemente, são vítimas de mudanças que ocorrem na plataforma. Que podem impactar negativamente o posicionamento de anúncios nos rankings, a reputação e, claro, a lucratividade.
Por meio de ferramentas analíticas, é possível antecipar essas mudanças por meio de informações e, assim, poder assumir o controle do negócio independente do que aconteça no contexto. Conhecer a demanda insatisfeita e as categorias com potencial, por exemplo, é de grande valor quando o Mercado Livre muda as regras de posicionamento ou entra em uma loja oficial.
Como começar a impulsionar o seu negócio?
A Nubimetrics oferece um período de teste gratuito de 14 dias, no qual você pode descobrir todos os benefícios de ter uma plataforma projetada para impulsionar os negócios no Mercado Livre. Além disso, oferece suporte especializado, tutoriais e guias passo a passo para obter o máximo dele.
Escolha a ferramenta perfeita para vender online
Encontrar a ferramenta perfeita para o seu negócio leva tempo e requer um pouco de esforço. Passar das planilhas clássicas para plataformas mais complexas pode parecer difícil, mas geralmente trata-se apenas de uma questão de prática e costume. Felizmente, hoje existem muitas alternativas que podem ajudá-lo a resolver diversos problemas sem consultar especialistas ou investir grandes quantias de dinheiro.
O importante é que você aprenda a usá-los a seu favor para evitar perder seu tempo com tarefas desnecessárias que podem ser facilmente automatizadas ou otimizadas.
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