En la actualidad, existen un sinnúmero de aplicaciones y herramientas digitales que son de ayuda para optimizar procesos, mejorar la organización y, por supuesto, impulsar la rentabilidad de tu negocio. Si estás comenzando un emprendimiento o buscando alternativas para hacer crecer tu tienda en Mercado Libre, estas son nuestras recomendaciones.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es una herramienta digital?
Una herramienta digital es cualquier software diseñado para cumplir una función específica que ayude a mejorar procesos o facilitar tareas. Desde administrar tu calendario, hasta coordinar todos los canales de respuesta de tu negocio y organizar tu facturación en tiempo real, las herramientas cumplen un rol fundamental para cualquier emprendimiento o compañía.
En el mercado existen tanto herramientas pagas como gratuitas, las cuales varían muchísimo según su nivel de complejidad y las prestaciones que ofrecen. En algunos casos existen herramientas gratuitas que tienen opciones “Premium” las cuales incluyen más alternativas, diseños o servicios a cambio de un monto diferencial.
¿Por qué usar herramientas digitales?
Piensa un segundo en todas las cosas que debes hacer a la hora de organizar tu negocio:
- Planificar campañas,
- Controlar stock,
- Enviar correos a tus clientes,
- Actualizar tus redes sociales,
- Controlar finanzas,
- Investigar a tus competidores,
- Contestar preguntas de los usuarios,
- Preparar tus envíos… ¡y muchas otras cosas que tienen que salir bien si quieres ganar reputación y generar más ventas!
Las herramientas y aplicaciones digitales permiten mantener el control de todas las actividades de manera fácil y rápida, automatizando procesos y brindándote acceso a tus datos sin necesidad de complicaciones innecesarias.
¿Cómo elegir la herramienta correcta?
El mundo de las herramientas digitales está plagado de opciones. Algunas de ellas aplican a determinados procesos, mientras que otras facilitan un rango más amplio de actividades. A la hora de elegir una de ellas para mejorar la gestión y desempeño de tu negocio en Mercado Libre, es importante pensar primero cuál es la necesidad que tienes.
¿Necesitas organizar tus tareas? Prueba con Trello
Trello es una herramienta sumamente versátil diseñada para administrar proyectos, priorizar tareas y coordinar actividades. Con Trello podrás incluir en cada una de tus tareas fechas límite para realizarlas, adjuntar archivos, generar checklist internos y asignarles una prioridad de acuerdo a su nivel de importancia.
Es una herramienta muy útil si trabajas en equipo, ya que puedes asignar tareas a tus colaboradores, seguirlas en tiempo real e incluso dejar mensajes en cada tarea. Esto te evitará tener que enviar decenas de correos electrónicos y tener un mayor control sobre los trabajos que debes realizar.
¿Buscas acceder a tus documentos y archivos en cualquier parte? ¡ Google Drive es para ti!
Hay pocas herramientas gratuitas, versátiles y tan funcionales como Google Drive. Este paquete que ofrece el gigante de Internet, permite almacenar y acceder a todos tus archivos de manera online.
Si tienes una cuenta de Gmail, probablemente ya tengas acceso a tu propio Drive. Desde ahí, podrás crear archivos colaborativos de texto, planillas de cálculo, presentaciones, calendarios compartidos, realizar videoconferencias, webinars, guardar videos y fotografías, entre muchas otras posibilidades.
La versión gratuita de Google Drive permite almacenar hasta 15 GB de información, una cantidad suficiente de espacio para las tareas diarias. También puedes descargar aplicaciones adicionales (Add-Ons) que te permitirán sumar aún más prestaciones a esta plataforma.
Por último, para cuando tu negocio está creciendo, podría resultar conveniente contratar Gmail Profesional, también conocido como Gmail para Empresas. Esta opción incluye el dominio personalizado para tu negocio, lo que generará mayor confianza en tus clientes. Además, tiene otros beneficios como administrar y decidir quién es parte de tu equipo de trabajo, más espacio de almacenamiento, entre otros.
¿Necesitas diseñar un logo o mejorar las fotos de tus productos? Recomendamos Canva
Hasta hace poco tiempo, crear buenos diseños era algo que solo aquellos que dominaban programas de edición gráfica podían hacer. La herramienta Canva llegó para facilitar esta tarea y poder generar diseños profesionales de todo tipo de piezas para redes sociales, tarjetas digitales, flyers, y más.
Si bien tiene una opción premium, su versión gratuita es muy completa y puedes acceder a ella creando un usuario con tu correo. Canva puede ser útil para mejorar y/o editar las imágenes según las medidas y requerimientos estándar solicitados por Mercado Libre; o retocarlas para que luzcan más atractivas a la vista de tus posibles compradores. Recuerda que el impacto visual es uno de los elementos más importantes al momento de una compra online.
¿Quieres comunicarte con clientes y potenciales? Comienza con MailChimp
Diseñar correos que tus clientes quieran leer es todo un desafío. Si no tienes dinero para invertir en un equipo de email marketing, una de las alternativas del mercado es MailChimp. Se trata de una plataforma automatizada de e-mails que permite diseñar y enviar masivamente campañas de correo a tus clientes.
Esta herramienta puede ser muy útil para tu negocio en Mercado Libre. Con ella podrás crear campañas y comunicar:
- Lanzamientos especiales de productos,
- ofertas y promociones en fechas especiales,
- descuentos en envíos e incluso,
- facilitar una guía de cómo sacarle el mejor provecho a los artículos que vendes.
La ventaja de hacerlo con MailChimp es que puedes estructurar y agregar flyers, banners e imágenes en plantillas atractivas para tus clientes. Asimismo, provee métricas importantes como el número de personas que han visto tus correos, aquellos que han dado clic, etc.; que son de gran utilidad para tomar decisiones y mejorar.
Herramientas de análisis para Mercado Libre
Mercado Libre es uno de los marketplaces más importantes de Latinoamérica y también uno de los más competitivos. Si bien existen muchísimas herramientas digitales que pueden ayudarte a mejorar la organización de tu negocio, muy pocas están especialmente diseñadas para plataformas específicas.
Se estima que 80% de los vendedores de Mercado Libre toman sus decisiones basándose en su intuición, sin contar con datos certeros sobre el mercado, sus competidores o la estacionalidad de los productos del marketplace. Esto se debe a que gran parte de la información del marketplace es inaccesible para la mayoría de los usuarios.
Sin embargo, existen herramientas de inteligencia de ventas que permiten acceder a la información de la plataforma de manera fácil y rápida, como Nubimetrics. A través de ella, es posible visualizar datos para entender la evolución del mercado, los movimientos de la competencia, las palabras más buscadas por los compradores, la performance de los competidores, entre otras.
El poder de la información
Tomar decisiones basadas en información es la forma más efectiva de garantizar el crecimiento del negocio en Mercado Libre. Esto permite anticipar tendencias, encontrar nuevas oportunidades y monitorear todos los indicadores relevantes para mejorar el desempeño.
Nubimetrics se vincula con el usuario de Mercado Libre empleando inteligencia artificial, para analizar el negocio y crear un perfil personalizado que permite comprender el estado real del mercado y todas las variables que pueden impactar.
Toma el control de tu negocio
Los vendedores de Mercado Libre, a menudo, son víctimas de los cambios que se realizan dentro de la plataforma. Estos pueden impactar negativamente en el posicionamiento de las publicaciones dentro de los rankings, la reputación y, por supuesto, en la rentabilidad.
A través de herramientas de analytics, es posible anticiparse a los cambios con información y poder tomar el control del negocio más allá de lo que suceda en el contexto. Conocer la demanda insatisfecha y las categorías con potencial, por ejemplo, es de gran valor cuando Mercado Libre cambia las reglas de posicionamiento o ingresa una tienda oficial.
¿Cómo empezar a potenciar tu negocio?
Nubimetrics ofrece un periodo de prueba gratis de 14 días en los cuales podrás descubrir todos los beneficios de contar con una plataforma diseñada para potenciar el negocio en Mercado Libre. Además, ofrece el apoyo de expertos, tutoriales y guías paso a paso para aprovecharla al máximo.
Elige la herramienta perfecta para vender online
Encontrar la herramienta perfecta para tu negocio toma tiempo y un poco de esfuerzo. Pasar de las clásicas planillas de cálculo a plataformas más complejas puede parecer difícil, pero a menudo solo es una cuestión de práctica y costumbre.
Afortunadamente, hoy existen muchísimas alternativas que te pueden ayudar a resolver diferentes problemas sin necesidad de consultar expertos o invertir grandes cantidades de dinero.
Es importante que aprendas a utilizarlas a tu favor para evitar gastar tu tiempo en tareas innecesarias que pueden ser automatizadas o optimizadas fácilmente.
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