Conhecer a conversão nos ajuda a entender a eficiência das vendas no e-commerce e o quanto é preciso melhorar. Nos marketplaces, analisar e comparar essa taxa com as de outros vendedores e com o contexto, nos fornece ainda informações importantes para descobrirmos o quanto de mercado podemos conquistar e como melhorar nossas estratégias. Neste artigo, falamos sobre o que é a conversão e como melhorar a sua eficiência no nosso negócio. Veja!Aqui, você encontrará:
O que é a conversão de vendas no e-commerce?
Uma das bases da performance de nossas vendas no e-commerce, a conversão é a variável que mede a eficiência de nossas vendas e de nossas ações e estratégias no e-commerce. Ela serve para mostrar o potencial do nosso negócio em gerar lucratividade, medindo a sua capacidade em transformar visitas em vendas por meio da taxa de conversão de vendas.
O que é a taxa de conversão nos marketplaces?
A taxa de conversão de vendas é uma das métricas mais importantes dos marketplaces e é usada para mensurar a porcentagem de usuários que visitaram nossos anúncios e concluíram a compra, usando fórmula universal para o e-commerce:
Taxa de conversão = Número de vendas ÷ Número de visitas
Desta forma, ela nos ajuda a estimar o número de visitas que são necessárias para realizar uma venda e fornece informações valiosas para fazermos um diagnóstico e determinar se nossas ações estão sendo eficazes na geração de vendas e receita para nosso negócio online.
Visualização da conversão do vendedor na Nubimetrics
O que é a eficiência de conversão?
A eficiência de conversão nos mostra com clareza o desempenho do nosso negócio em relação aos nossos concorrentes nas categorias em que vendemos. Como seu nome indica, ela fala sobre o grau de eficiência de nossos anúncios em gerar vendas no marketplace, com base na conversão ideal da categoria. Por meio da eficiência de conversão, temos uma visão prática do quanto de lucratividade o nosso negócio deixou de ganhar por não estar convertendo como deveria, em síntese, ela nos mostra quanto de dinheiro perdemos para os nossos concorrentes nas visitas que não conseguimos converter.
Visualização da eficiência de conversão de vendedor na Nubimetrics
Ademais, a eficiência de conversão também nos ajuda a ter em conta o quanto de market share nosso negócio está perdendo frente à concorrência. Diante disso, é importante termos em mente que quanto mais nos aproximarmos da conversão ideal da categoria, maior será a nossa participação e nosso desempenho nela.
Como medir a eficiência da conversão no e-commerce
A eficiência de conversão é calculada a partir da comparação da taxa de conversão atual do nosso negócio em relação à conversão ideal em que vendemos, que é determinada segundo a média de conversão dos top-sellers. Por meio dela, extraímos insights valiosos, que nos ajudaram a saber o quão eficiente somos e o quanto ainda podemos melhorar para converter como deveríamos.
Para conhecer e medir a eficiência de conversão do nosso negócio de forma simples e fácil, é necessário contar com apoio de ferramentas analíticas que nos ajudem a acompanhar a evolução dessa métrica. Na Nubimetrics, podemos ver de forma simples e prática e, com poucos cliques, o impacto da conversão em nosso faturamento e, ainda, estimar o quanto de lucratividade o nosso negócio tem potencial para gerar se convertêssemos de forma eficiente.
Por conseguinte, é necessário ter em mente que a eficiência de conversão é métrica que precisa ser monitorada constantemente e que faz parte de um trabalho de melhoria contínua. Afinal, é por meio dela que conseguimos tomar melhores decisões e implementar ações estratégicas mais eficientes, que proporcionarão maior lucratividade e sustentabilidade para nosso negócio.
5 dicas para ter uma conversão de vendas mais eficiente
Para ter uma taxa de conversão de vendas mais eficiente no e-commerce, é preciso criar estratégias de vendas mais eficientes e investir em ações que melhorem nossa oferta, a competitividade de nossos produtos e o posicionamento de nossos anúncios. Por esse motivo, listamos a seguir 5 dicas para que você possa colocar em prática e melhorar a conversão do seu negócio, vejamos!
1. Saiba quem são os top-sellers da categoria
Muitos vendedores não sabem quem são os top-sellers de suas categorias e, por isso, acabam direcionando sua análise de concorrência para os alvos errados. Aqui, o recomendado é analisarmos os rankings de vendedores para identificarmos quem são os melhores vendedores e, então, começarmos a segui-los para podermos acompanhar e monitorar suas ações e, assim, aprender com eles.
🎆 Veja como monitorar sua concorrência de forma rápida e fácil neste vídeo 🎆
2. Conheça sua posição nos rankings.
Os rankings de vendedores nos ajudam a conhecer a força e maturidade do nosso negócio dentro do Mercado Livre, em comparação aos top-sellers da categoria e, assim, entender como e quanto podemos vender mais nela.
🎆 Aprenda a encontrar sua posição nos rankings com este vídeo 🎆
3. Faça benchmarking
Uma avaliação poderosa e muito útil para quem trabalha com vendas, a análise de concorrência nos possibilita comparar detalhadamente o nosso negócio com o dos top-sellers e lojas oficiais da mesma categoria e, assim, encontrar oportunidades para melhorar nossas taxas de conversão.
4. Reveja suas estratégias
Após saber quem são nossos concorrentes, é hora de rever nossas estratégias para descobrir por que vende mais que nós e qual/quais é seu diferencial para que os compradores escolham comprar deles, após visitar nossos anúncios. Aqui, é importante fazer algumas perguntas para podermos descobrir porque não estamos convertendo como deveríamos:
- Por que não estou vendendo?
- Por que meus anúncios estão convertendo abaixo do mercado?
- Por que o usuário escolheu o anúncio da concorrência depois de visitar o meu?
- O que a concorrência faz de melhor para conquistar a venda?
- Como posso melhorar minha oferta para vender mais?
5. Analisar e recomeçar.
A conversão e a eficiência de conversão do negócio são duas métricas importantes no marketplace e sua análise faz parte de um trabalho constante de melhoria de estratégias e de aprimoramento do nosso negócio online. Por esse motivo, é importante ter em mente que a sua análise deve ser combinada com as de outras variáveis para que possamos entender o nosso desempenho e saber se estamos indo bem ou não no e-commerce, que tem como uma de suas regras básica, a máxima: medir, analisar, agir e medir novamente.
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