--- title: "Cross selling: o que é e como aproveitá-lo" description: O cross selling é uma excelente técnica para impulsionar suas vendas nos marketplaces. Aprenda a aplicá-lo e aproveitá-lo para datas especiais. image: https://academia.nubimetrics.com/hubfs/parcel-or-paper-cartons-with-shopping-cart-logo-in-trolley-on-laptop-keyboard-1.webp --- ![banner-blog-pt](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/banner-blog-pt.jpg?width=2133&height=1200&name=banner-blog-pt.jpg "banner-blog-pt") # Postagens recentes [![Alêssa Bastos](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/Al%C3%AAssa%20Bastos%20-%20Content%20Team%20Leader%20da%20Nubimetrics.png?width=20&name=Al%C3%AAssa%20Bastos%20-%20Content%20Team%20Leader%20da%20Nubimetrics.png) Alêssa Bastos](https://academia.nubimetrics.com/pt/author/alessa-bastos) ago. 12, 2026 ## [Mais vendas ou mais margem no Mercado...](https://academia.nubimetrics.com/pt/vendas-ou-margem) [Concorrência](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/concorrência) [Desempenho e Rentabilidade](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/desempenho-e-rentabilidade) [Estratégia](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/estratégia) [![Alêssa Bastos](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/Al%C3%AAssa%20Bastos%20-%20Content%20Team%20Leader%20da%20Nubimetrics.png?width=20&name=Al%C3%AAssa%20Bastos%20-%20Content%20Team%20Leader%20da%20Nubimetrics.png) Alêssa Bastos](https://academia.nubimetrics.com/pt/author/alessa-bastos) ago. 10, 2026 ## [6 ideias de produtos de ticket baixo ...](https://academia.nubimetrics.com/pt/produtos-ticket-baixo-vender) [Mercado Livre](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/mercado-livre) [E-commerce](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/e-commerce) [Tendências e Oportunidades](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/tendências-e-oportunidades) [![Alêssa Bastos](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/Al%C3%AAssa%20Bastos%20-%20Content%20Team%20Leader%20da%20Nubimetrics.png?width=20&name=Al%C3%AAssa%20Bastos%20-%20Content%20Team%20Leader%20da%20Nubimetrics.png) Alêssa Bastos](https://academia.nubimetrics.com/pt/author/alessa-bastos) jul. 13, 2026 ## [Como planejar a Black Friday 2026 a p...](https://academia.nubimetrics.com/pt/planejar-black-friday) [Inteligência de Vendas](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/inteligência-de-vendas) [Desempenho e Rentabilidade](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/desempenho-e-rentabilidade) [Estratégia](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/estratégia) [![Néstor Arranz](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/N%C3%A9stor%20Arranz%20-%20Director%20de%20Neurolab%20eCommerce%20360-2.png?width=20&name=N%C3%A9stor%20Arranz%20-%20Director%20de%20Neurolab%20eCommerce%20360-2.png) Néstor Arranz](https://academia.nubimetrics.com/pt/author/nestor-arranz) jul. 07, 2026 ## [O paradoxo de analisar concorrentes e...](https://academia.nubimetrics.com/pt/paradoxo-de-analisar-concorrentes) [Concorrência](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/concorrência) [E-commerce](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/e-commerce) [Inteligência de Vendas](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/inteligência-de-vendas) [Especialista](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/especialista) ## Postagens destacadas [VOLTAR PARA O BLOG](https://academia.nubimetrics.com/br) outubro 28, 2021 ## [Cross selling: o que é e como aproveitá-lo](https://academia.nubimetrics.com/pt/cross-selling-o-que-e-e-como-aproveita-lo)   [Concorrência](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/concorrência) [Inteligência de Vendas](https://academia.nubimetrics.com/pt/topic/inteligência-de-vendas) ![carrinho com compras sobre o teclado de laptop](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/parcel-or-paper-cartons-with-shopping-cart-logo-in-trolley-on-laptop-keyboard-1.webp?width=5910&name=parcel-or-paper-cartons-with-shopping-cart-logo-in-trolley-on-laptop-keyboard-1.webp) O período mais importante para as vendas está chegando e a criatividade é uma das chaves para nos diferenciar da concorrência e gerar mais rentabilidade. O cross selling é uma técnica que podemos aplicar para melhorar a experiência do comprador e obter melhores resultados no marketplace, aprenda como aplicá-lo com estas dicas! **Aqui, você encontrará:** - - [**O que é cross selling? **](https://academia.nubimetrics.com/pt/cross-selling-o-que-e-e-como-aproveita-lo#tag-01) - - [**Como fazer vendas cruzadas no Mercado Livre**](https://academia.nubimetrics.com/pt/cross-selling-o-que-e-e-como-aproveita-lo#tag-02) - - [**Cross selling inteligente com a Nubimetrics**](https://academia.nubimetrics.com/pt/cross-selling-o-que-e-e-como-aproveita-lo#tag-03)     ## O que é cross selling?   Cross selling é uma estratégia de venda que visa estimular o consumo por meio da recomendação de soluções ou produtos complementares à oferta escolhida. Também conhecida como venda cruzada, o cross selling proporciona ao vendedor do comércio eletrônico a oportunidade de aumentar seu faturamento por meio da comercialização de produtos complementares.     [![Banner para testar gratuitamente com e-book](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/BANNER-EBOOK-1110X300-PT_1_%20(1).webp?width=1111&name=BANNER-EBOOK-1110X300-PT_1_%20(1).webp)](https://online.nubimetrics.com/pt-br/ebook-blackfriday)   O conceito de cross selling é bastante simples: trata-se de oferecer ao cliente um produto complementar ao escolhido. Contudo, sua aplicação pode ser um pouco mais complexa, já que seu sucesso exige análise de dois elementos-chave do processo de vendas: **o comprador e o produto**.   Atualmente, o Mercado Livre incentiva o comprador a adquirir um ou mais produtos do mesmo vendedor, por meio da recomendação de seus produtos nas páginas de anúncio e antes da finalização do processo de compra, com a promessa de descontos nos valores de frete ou, ainda, a possibilidade de frete grátis.   **Descubra** [**como oferecer uma boa experiência de vendas online**](https://academia.nubimetrics.com/br/pt/como-oferecer-uma-boa-experiencia-de-vendas-online)   ## Como fazer vendas cruzadas no Mercado Livre   O cross selling, fora do ambiente online, pode ser relativamente mais fácil. Durante o processo da compra, o vendedor encontra-se frente a frente com o comprador, facilitando a oferta de outros produtos que completem sua oferta. Por exemplo, se no nosso negócio temos como produto principal a venda de videogames, podemos complementar esta oferta oferecendo ao nosso cliente um console com desconto e, assim, garantir que tenha uma experiência completa.   Mas e no e-commerce? Como funciona a prática de venda cruzada? Vejamos quais os segredos do cross selling no Mercado Livre.   ### 1. Cuide da sua reputação   Nossa reputação é tudo dentro no Mercado Livre e também na hora de aplicar o cross selling em nossa estratégia de vendas. Afinal, essa técnica exige um nível maior de confiança com o comprador na hora de conquistá-lo. Por isso, é necessário reforçar alguns cuidados básicos para evitarmos reclamações e assegurar a satisfação de nossos clientes, como:   - Garantir que as imagens nos anúncios estejam nítidas e mostrem o produto real. - As descrições devem ter todas as informações necessárias e serem claras e objetivas. - Oferecer um bom atendimento pós-venda, respondendo rapidamente às perguntas e as dúvidas.   **Veja mais dicas em** [**Como montar um anúncio no Mercado Livre?**](https://academia.nubimetrics.com/br/voc%C3%AA-%C3%A9-um-novo-vendendo)   ### 2. Identifique oportunidades de negócios   O segredo para o sucesso do cross selling é saber entender o que nosso comprador precisa e, então, oferecermos. Não se trata apenas de oferecer uma grande variedade de produtos que “achamos” ser o que ele deseja, mas sim usar a sazonalidade e informação para mapear o mercado e identificar oportunidades.   Uma boa forma de fazermos isso, é analisando nosso negócio com apoio de [ferramentas de análises](https://landings.nubimetrics.com/home-br), para verificar o desempenho de nosso produtos e da concorrência, de modo que possamos descobrir onde podemos complementar sua oferta.   Além disso, devemos estar atentos as palavras que os internautas usam para buscar seus produtos de maneira precisa. Entender o que o comprador está procurando e quais são suas necessidades, nos ajuda a encontrar diferentes oportunidades de vendas cruzadas no Mercado Livre.   Em primeiro lugar, devemos analisar quais produtos podemos oferecer para complementar nossa oferta. E, em seguida, a concorrência para descobrir onde e como podemos complementá-la e, assim, crescer com ela.   ### 3. Análise o ambiente ao seu redor   Compreender o macroambiente do Mercado Livre nos permite ampliar nossos conhecimentos sobre o marketplace e nossos concorrentes. Isso porque esta análise nos fornece informações importantes sobre a nossa concorrência e nos ajuda a entender o que vendem e onde se concentra sua oferta.   Construir uma visão mais clara do que, realmente, acontece ao nosso redor nos permite tomar decisões mais assertivas sobre o nosso negócio e nossa estratégia de vendas. Além disso, saber em quais categorias a concorrência está mais forte e em quais não está consolidada, nos ajuda a definir onde competir e onde complementá-la por meio do cross selling.   **Artigo recomendado** *👉🏻* [**Como analisar seus concorrentes no Mercado Livre?**](https://academia.nubimetrics.com/br/pt/como-analisar-seus-concorrentes-no-mercado-livre)   Afinal, fazer cross selling significa **oferecer produtos relacionados à aquisição original do comprador**. Por isso, quando decidimos por complementar nossa concorrência, aproveitamos cada  oportunidade conquistada para oferecer com nosso produto. Assim, quanto mais nosso concorrente vender, mais venderemos.   ### 4. Use a informação a seu favor    Conforme explicamos acima, essas ações serão mais eficientes com apoio de [ferramentas analíticas,](https://landings.nubimetrics.com/home-br)que nos forneçam dados e informações confiáveis, para realizarmos essa análise estratégica e operacional do nosso negócio e do contexto do Mercado Livre.   ## Cross selling inteligente com a Nubimetrics   Sem dúvida, nossa ferramenta de inteligência de vendas é ideal para a aplicação de cross selling no Mercado Livre. A plataforma proporciona uma visão macro do nosso negócio, do mercado e da concorrência, fornecendo informações que nos colocam na direção certa para aumentar nossa lucratividade e expandir nossos negócios.     [![Banner para testar gratuitamente Nubimetrics](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/BANNER-1-PT_1_-1.webp?width=1110&name=BANNER-1-PT_1_-1.webp)](https://landings.nubimetrics.com/home-br)     *Inscreva-se já em* [*nossa Academia Nubimetrics*](https://academia.nubimetrics.com/br) *e receba nossas dicas sobre como aumentar sua lucratividade e crescer cada vez mais no Mercado Livre!* ![](https://static.hubspot.com/final/img/content/email-template-images/placeholder_200x200.png) ### Suscríbete al Newsletter [![portu](https://academia.nubimetrics.com/hubfs/portu.gif "portu")](https://app.nubimetrics.com/register?&utm_campaign=SEPT%202020&utm_source=hs_email&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-8pSzb2wUvwKozETKYen0pxzZdQxpgcNvLxeX1vylBFIX5j_v2_xDyyuC1xUQ4p5xhxtnc5) ### Selecione seu idioma - [Español](https://academia.nubimetrics.com) [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4529938/cadb065a-048c-4363-8c31-2bd6a040fa9d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4529938/cadb065a-048c-4363-8c31-2bd6a040fa9d) --- ## Deixe aqui seu comentário [Previous Post](https://academia.nubimetrics.com/pt/round-6-e-seu-impacto-no-comércio-eletrônico) ##### ["Round 6" e seu impacto no comércio eletrônico](https://academia.nubimetrics.com/pt/round-6-e-seu-impacto-no-comércio-eletrônico) [Next Post](https://academia.nubimetrics.com/pt/supermercado-no-mercado-livre-quais-alimentos-e-bebidas-vender) ##### [Supermercado no Mercado Livre: quais alimentos e bebidas vender](https://academia.nubimetrics.com/pt/supermercado-no-mercado-livre-quais-alimentos-e-bebidas-vender) [![logo-06](https://academia.nubimetrics.com/hs-fs/hubfs/logo-06.png?width=184&name=logo-06.png "logo-06")](https://www.nubimetrics.com) ©All Rights Reserved