¿Es posible incorporar el método científico a tu negocio en Mercado Libre? Y de ser así, ¿por qué resultaría útil? ¡Aquí te lo contamos!
Para comenzar, debes saber que el método científico consiste en una serie de pasos que hay que recorrer para obtener un conocimiento que resulte válido. En Mercado Libre, ser metódico y perseverante también puede ayudar a revelar (o torcer) los algoritmos secretos de la plataforma, que por supuesto nadie los conoce aún. Sin embargo, existen ciertas acciones que podemos realizar para mejorar nuestro rendimiento en este marketplace.
¿Cómo mejorar el rendimiento del negocio online?
Aunque puede sonar muy técnico y posiblemente no lo habías considerado anteriormente, la implementación del método científico puede servir para entender la dinámica de Mercado Libre., ya que permite evaluar y determinar qué acciones pueden resultar útiles en diversas situaciones. Como bien sabemos, el método científico consta de diversos pasos:
- Pregunta,
- Formulación de hipótesis,
- Experimentación o prueba,
- Análisis de datos y,
- Refutación o aceptación de la hipótesis.
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Un micro experimento real usando el método científico
Por ejemplo, pensemos en las publicaciones de nuestro negocio en las que nuestra oferta (la publicación) carece de demanda suficiente (visitas y/o conversiones). Este ejercicio será imprescindible para identificar qué acciones resultarían más útiles para cambiar esta situación.
- Pregunta → ¿Cómo puedo hacer para que mis publicaciones cuenten con más conversiones?
- Formulación de hipótesis → Las publicaciones que cuentan con mayor cantidad de fotos, son las que más ventas alcanzan.
- Experimentación o prueba → Que una de las publicaciones de mi catálogo cuente únicamente con dos fotos y que otra publicación de mi catálogo cuente con 10 fotos.
💡 Medir la cantidad de ventas de cada una de las publicaciones en un período de 15 días.
- Análisis de datos → Comparar los resultados de ventas en la publicación que cuenta con sólo dos fotos y en la publicación que tiene 10 fotos, para evaluar si efectivamente la cantidad de imágenes en la publicación puede impactar en la cantidad de ventas efectuadas.
- Refutación o aceptación de la hipótesis → En caso de que se constate que la publicación con mayor cantidad de imágenes fue la que obtuvo mayor cantidad de ventas, se podrá concluir que llevar adelante esta acción puede mejorar el rendimiento de una publicación en la plataforma.
🚀 Lo que no se mide, no se puede mejorar. Aprende sobre este tema.
Recomendaciones para realizar micro-experimentos en e-commerce
Si bien estos pequeños análisis funcionan para todo y te ayudan a identificar si tus hipótesis son válidas o no, existen ciertos factores que no puedes pasar por alto:
- Trabajar sobre una sola variable en las hipótesis: si se toman en cuenta muchos experimentos en simultáneo, posiblemente no sea posible detectar cuál es la que generó el cambio en los resultados.
- La evaluación de los resultados debe realizarse luego de un período de tiempo prudente: esto quiere decir que las pruebas del micro-experimento deben realizarse durante un período representativo (al menos, una semana). En caso de que sea menos tiempo, los resultados adquiridos pueden ser erróneos y puede desembocar en decisiones erradas.
- El contexto es un factor primordial en estos análisis: puede suceder que si se realizan cambios en el marketplaces, por ejemplo, los resultados de los micro-experimentos cambien. Por esta razón, siempre es importante repetirlos pasado un tiempo para evaluar qué muestran las nuevas pruebas.
- Los eventos que mueven al e-commerce como el Hot Sale, el Cyber Monday, el Buen Fin y/o el Black Friday también pueden impactar en los resultados. Lo ideal sería que las pruebas no se realicen durante estas fechas especiales, ya que pueden confundir al momento de la aprobación o el rechazo de la hipótesis.
Por último, pero no menos importante, te alentamos a que intentes implementar este método realizando diferentes ejercicios. No sólo es una buena forma de ir puliendo tu negocio, sino también te ayudará a evaluar cuáles son las mejores acciones a implementar para alcanzar el éxito en Mercado Libre.
Lo bueno de estos experimentos es que son pequeños y que no necesitas dedicarles muchas horas. Tal vez puedes probar tener dos publicaciones pero con diferente título, o quizá cambiar la foto de la promoción. Piensa también en que una bajada en los precios o añadir un accesorio podría ser la diferencia. ¡Comienza a probarlos desde hoy!
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