Informe Neumáticos
Durante el último año, el comercio electrónico aumentó significativamente en muchos países de América Latina. Según un informe de la consultora BlackSip, en donde se analizaron datos arrojados por Statista, Brasil lidera el ranking con más de 28 mil millones de dólares en ventas por comercio electrónico en 2018, seguido por México, con 18 mil millones, mientras que Argentina generó 11 mil millones. Y el crecimiento de las ventas en línea no ha sido exclusivo de un sector, sino que diversos rubros han cobrado protagonismo en el último tiempo.
La industria de autopartes, por ejemplo, cuenta con una gran cantidad de audiencia que ha migrado de la compra física a la digital. Según un informe de Mercado Libre México, “durante los últimos 3 años, esta industria se ha involucrado cada vez más en las ventas online de sus productos debido al dinamismo del canal, que crece como ningún otro de los canales tradicionales de distribución y venta de refacciones”.
La demanda sobre ruedas
Si bien muchos artículos del rubro automotriz contaron con un aumento en sus ventas online, hay productos que cobraron mayor protagonismo. Según Mercado Libre México, una de las categorías con mayor demanda por el volumen de ventas registrado son las llantas. Este producto, junto con los artículos de iluminación para vehículos, representan más del 20% del total de ventas de la categoría “Accesorios para vehículos”.
Datos recopilados por Nubimetrics reflejan que en Mercado Libre México, las llantas (que en Argentina se le llama neumático) presentan un crecimiento del 65% de un año a otro.
(Fuente: Nubimetrics)
El cambio en los usuarios
La sección de neumáticos tuvo un crecimiento de un 150% en Mercado Libre Argentina, con picos de venta en mayo y agosto. De hecho, un estudio realizado por la plataforma señala que la demanda de neumáticos aumentó un 45% durante el primer trimestre del 2019 en comparación con el mismo período del 2018, con más de 143 publicaciones dentro de la categoría con envio gratis y retiro en sucursal. Es decir: creció, pero sobre todo sigue creciendo.
El ahorro de tiempo, la posibilidad de encontrar promociones, comparar precios y acceder a un catálogo más extenso son sólo algunos de los motivos que llevan a los consumidores a elegir la venta online de ruedas para sus vehículos. De acuerdo con el estudio realizado por Mercado Libre Argentina, los neumáticos son uno de los productos más demandados de manera online debido a que los consumidores valoran que por este medio se ofrece financiación y la colocación gratuita en más de 800 puntos de todo el país. Además, destacan que junto con la venta del producto, se ofrecen los servicios de alineación y balanceo; cambio de aceite y filtros; y, también, cambio de pastillas de freno.
Las motocicletas también tienen su público
La venta online de neumáticos no resultó exitosa únicamente para automóviles; sino que los que las llantas para motocicletas también han evolucionado en Mercado Libre. En Brasil, por ejemplo, de enero a agosto de 2019 la categoría logró un crecimiento de 40% de un año a otro.
(Fuente: Nubimetrics)
En Argentina, se puede observar una tendencia similar. En lo que va del 2019 la categoría duplicó su crecimiento (un 115% más con respecto al año pasado), con una venta de más de 47 mil unidades.
(Fuente: Nubimetrics)
Entre las búsquedas principales de los últimos meses del 2019 de la sección se encontraron las cubiertas 130/70/17 y las cubiertas 90/90/18.
(Fuente: Nubimetrics)
En el caso de México, las cámaras para motocicletas se presentan como un artículo con un alto índice de oportunidad para comercializar en Mercado Libre por dos razones. En primer lugar, debido al gran incremento de unidades vendidas de un período a otro y, en segundo lugar, porque la mayoría de los vendedores de la plataforma no son profesionales.
(Fuente: Nubimetrics)
La oportunidad de la digitalización y la demanda
Lo cierto es que el sector automotriz cada vez cuenta con más interesados en el mundo digital. Los neumáticos parece que le encontraron el elixir de la digitalización en América Latina: se han convertido en estrellas de las plataformas de comercio electrónico y cada vez son más las marcas que apuestan a su canal de venta online para convertirlo en el más fuerte.
Por un lado, en Argentina, empresas como Bridgestone, Goodyear, Michelin, Pirelli, Continental, Dunlop y Fate son algunas de las más de 25 marcas líderes que cuentan con Tiendas Oficiales. Por el otro, desde Mercado Libre México aseguran que en promedio 6 millones de usuarios visitan la plataforma en busca de autopartes y las llantas se encuentran entre los principales productos buscados.
Los neumáticos para diversos vehículos cada vez cuentan con más interesados en los e-commerce. Según informaron desde la sección de autopartes y accesorios de Mercado Libre México, el volumen de venta de estos productos evolucionó en los últimos dos años y se espera que siga creciendo durante el próximo año. Tal es así que, según Industria Nacional de Autopartes (INA), el comercio electrónico de autopartes alcanzará alrededor del 3% del total de la venta de refacciones en 2020.
La fórmula del éxito de la venta online de neumáticos puede resumirse en un artículo con una demanda en ascenso y un usuario que se escapa de las tiendas físicas para realizar sus transacciones en el mundo digital.
No son solo accesorios: ¿vendrá el auto online?
El cambio en el recorrido de un usuario -que pasa de ser físico a ser digital- a la hora de comprar un producto del rubro automotriz se observa tanto en México como en Argentina. En relación con esta tendencia, un estudio de Google afirma que la compra de un vehículo es una experiencia que “se digitaliza cada vez más”, ya que los consumidores recurren a dispositivos móviles para investigar sobre modelos, buscar ofertas y obtener asesoría en tiempo real.
El trabajo de Google, realizado junto a Kantar TNS, explica que al rubro automotriz en Argentina se le presentan nuevos desafíos, donde la compra tradicional de automóviles está enfrentándose a cambios importantes: el 93% de las personas investigan online previo a comprar un auto y el 74% declaró que la investigación en su smartphone tuvo influencia en la decisión de compra. Y si bien la mayoría utiliza los buscadores (90%), el video online tiene cada vez más relevancia en esta etapa de inspiración: el 81% ve videos online y el 10% descubrió su auto navegando en YouTube. Solo algunos datos para pensar cuánto tiene para crecer el mercado online. Y no solo el de accesorios.