Las marcas saben que los productos relacionados con el cuidado personal forman parte de las categorías más demandadas en las ventas online en todo el mundo. Tal es así, que uno de los rubros que cuenta con gran crecimiento en el comercio electrónico en lo que va del 2019 es justamente esta categoría. Según datos recopilados por Nubimetrics, en México, el rubro de cuidado de la piel presentó 907 mil unidades de productos vendidas de enero a octubre de 2019, mientras que durante el mismo período del año pasado llegó a las 504 mil unidades vendidas; aproximadamente un 80% más. Las máscaras faciales fueron las estrellas de esta sección con más de 285 mil unidades vendidas en lo que va del 2019.
Esta tendencia no es exclusiva de México. En Brasil, el rubro de cuidado para el pelo ya lleva más de 2 millones de unidades vendidas en lo que va del 2019. Y, en Argentina, según informa la Cámara de Comercio Electrónico (CACE) las categorías de cosmética y belleza se encontraron durante el último año entre lo más buscado. De hecho, en Mercado Libre la demanda de productos de belleza aumentó un 79% en el primer trimestre del 2019 versus el mismo período del año pasado. El ranking de las categorías con mayor crecimiento en cuanto a facturación dentro del Marketplace está liderado por “cuidado personal y belleza”, con un incremento interanual de 113% en los primeros tres meses de 2019.
Furor por los pañales
Uno de los productos de estas categorías que ha cobrado protagonismo durante los últimos meses son los pañales. Para las madres y los padres comprar online este artículo está pasando a ser un hábito. Según cifras de Mercado Libre de Argentina, los pañales son de los predilectos durante las fechas especiales en las que se ofrecen descuentos: durante la última edición del Cyber Monday se vendieron más de 200.000 pañales, cifra que equivale al consumo mensual de 1350 bebés. Las marcas más destacadas fueron los Pañales Pampers Premium Care Pack X3 y Pañales Huggies Active Sec Recién Nacido X 40.
Desde la plataforma online afirmaron que “al día de hoy, la categoría detecta un crecimiento del 30 por ciento en ítems vendidos de enero a octubre de 2019 en comparación con el mismo período de 2018”.
En México, los pañales también cuentan con un alto índice de demanda que ha incrementado notoriamente durante el último año en Mercado Libre. De acuerdo a los datos recopilados por Nubimetrics, los pañales ecológicos son los predilectos de la audiencia mexicana: las unidades vendidas de este producto crecieron significativamente de un año a otro y, además, lideran los listados de búsquedas de la sección.
La higiene sustentable
Los productos sustentables cada vez pisan más fuerte en el comercio electrónico y también en el cuidado personal. Además de la fuerte demanda de pañales ecológicos, hay muchos artículos que encabezan las preferencias de los usuarios al momento de comprar.
Una investigación de Mercado Libre arroja que en Latinoamérica el 94% de los encuestados expresa estar familiarizado con el concepto de “consumo responsable”. Los extremos se registran en Brasil, con el 89%, y en México, con el 96%. En cuanto a la preocupación por temas ambientales, 7 de cada 10 latinoamericanos sostuvieron que les preocupa “mucho” la situación medioambiental actual. Cada vez más mexicanos se interesan por los productos sustentables. En concordancia con esto, según un estudio realizado por Accenture, 83% de los encuestados afirmó que actualmente compra productos más amigables con el medio ambiente que hace cinco años atrás, y el 95% dijo que espera comprar más en los próximos cinco venideros.
Esta actitud se puede ver reflejada en las compras en Mercado Libre. Una de las sorpresas que presentó el Hot Sale 2019 en México fue la venta de cepillos de dientes de bambú biodegradables y ecológicos. Este producto se encontró entre los cinco artículos con mayor cantidad de unidades vendidas durante el evento. De hecho, la categoría de cuidado bucal está en constante crecimiento durante los últimos meses: de enero a octubre de 2019 lleva un total de 290 mil unidades vendidas y son los cepillos de dientes sustentables los que se destacan en los listados como las publicaciones con más ventas de la sección.
Estos cepillos que se comercializan en packs de 50 o 60 unidades; y además cuentan con un alto índice de oportunidad: en comparación con el año pasado, las ventas han crecido exponencialmente y cuenta con vendedores poco profesionalizados.
Los nuevos cuidados
Otro de los artículos respetuoso con el medio ambiente que integra el rubro de cuidado personal son las copas menstruales. Este producto, que se presenta como una alternativa ecológica en reemplazo de las toallitas sanitarias y los tampones ya que está hecha de silicona y es reutilizable, no sólo encabezó las búsquedas de la categoría durante los últimos meses del 2019, sino que además se encontró entre las publicaciones con mayor cantidad de ventas. Este fenómeno también se observa en Brasil, donde la copa menstrual es lo más buscado de la sección de higiene femenina.
Devoción por el maquillaje
En Argentina, la demanda de artículos de belleza aumentó un 60% si se compara el primer trimestre del 2018 versus el mismo período de 2019. Esta categoría es una de las que cuenta con mayor crecimiento en términos de facturación dentro del e-commerce, alcanzando un aumento del 112%. Los maquillajes y los esmaltes de uña se encuentran entre los entre los productos más demandados: según el informe de Mercado Libre, el 72% de los usuarios que navegan la categoría son mujeres y el 28% hombres.
En México, de enero a octubre de 2019, la categoría de maquillajes lleva más de 590 mil unidades vendidas, mientras que el año pasado, durante el mismo período, se habían vendido un 42% menos de productos. En este país, las brochas y los aros de luz para maquillar son los artículos que más protagonismo tienen.
En el caso de Argentina, el top 4 de productos más vendidos durante el primer trimestre del 2019 en Mercado Libre fueron: el labial Líquido Matte Super Stay Matte Ink Maybelline, Kit Permanente Pestañas Thuya 100 Servicios + Tinte Cejas, Kit De Extensiones Permanente Pestañas Thuya 100 Servicios y el Ramo De Maquillaje Gigante. Por otro lado, en Brasil priorizan la cuestión de dónde pueden llevar todos sus artículos de cosmética y por eso las publicaciones con más ventas - según datos recopilados por Nubimetrics - son las de las maletas de maquillaje.
Primera plana para artículos de cuidado personal y farmacia
Lejos están los productos de cuidado personal, farmacia y belleza de pasar desapercibidos en el ecosistema digital. Cada vez son más los usuarios que demandan este tipo de artículos porque pueden conocer toda la oferta con sus características y variedad de precios desde la comodidad de su hogar y con una tienda disponible las 24 horas. Desde L'Oréal sostienen que “la aceleración digital es la variable de mayor impacto en el consumo de belleza y el cuidado personal, ya que reinventa y redefine las reglas del juego en esta industria”. Sin lugar a dudas, el comercio electrónico es un terreno más que propicio para este tipo de productos: su crecimiento y demanda en los marketplaces es un hecho. Y todavía parece ser apenas el comienzo para un rubro que promete seguir dando muchas alegrías a quienes aprovechen la oportunidad.