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diciembre 14, 2015

PASSO a pASSO: cOMO fAZER mICRO eXPERIMENTOS qUE nOS aJUDEM a mELHORAR

Passo a passo: como fazer micro experimentos que nos ajudem a melhorar Semana 2 Img. de Alta Qualidade Vídeo Preço Descrição Resultados
Definitivamente não existe uma receita mágica para vender mais e melhor no MercadoLivre.

A única forma é entender a dinâmica que ocorre entre vendedores, compradores e anúncios em cada categoria do MercadoLivre. Descobrir o que funciona e o que não. Para chegar nesse ponto, são muitas as perguntas que um vendedor deve se fazer para poder melhorar o seu negócio. Vejamos algumas:

  • Quais são e que peso tem as variáveis que mais afetam o posicinamento dos anúncios?
  • É mais importante a reputação do que a quantidade vendida?
  • É relevante adicionar imagens de alta definição?

Poderíamos nos perguntar muitas coisas mas como o algoritmo de posicionamento é um secredo, no único que podemos confiar é nos fatos, ou seja: nos resultados reais do que passa no MercadoLivre.

Para descobrir esta dinâmica devemos aplicar um Método ordenado para utilizar distintas hipóteses e poder demonstrá-las ou desprezá-las.

Esse Método não é outro senão o Método Científico (especialmente o Método Empírico-Analítico) que nos permite entender a dinâmica do MercadoLivre e determinar quais ações nos convém realizar em cada situação.

Os passos gerais desse método são:

  1. Identificação de um problema de investigação
    1. Exemplo: Como posso posicionar melhor os anúncios?
  2. Formulação de uma hipótese
    1. Ex: As imagens de alta qualidade no anúncio melhoram o posicionamento.
  3. Prova da hipótese.
    1. Ex. Medir as visitas e a posição em uma busca específica de 10 anúncios de distintas categorias durante uma semana.
    2. Ex. Nessos 10 anúncios após medí-las sem imagens de alta qualidade, adicione fotografias.
    3. Ex. Medir novamente as visitas e a posição na mesma busca dos mesmos 10 anúncios durante um período de 7 dias.
  4. Analisar os Resultados
    1. Ex. Comparo os resultados de 3.a e 3.c para identificar se existe uma melhora no posicionamento e no volume de visitas. Aqui é preciso ter o cuidado de verificar se não houveram eventos como HotSale que possam ter “manchado” o experimento. Se isso não ocorreu podemos concluir que agregar imagens de alta definição impacta positivamente no posicionamento.

Esse tipo de passos chamaremos de micro experimentos e se trata, basicamente, de demonstrar muitas pequenas hipóteses.

Algumas recomendações associadas aos micro experimentos:

  1. Sempre tratar hipóteses de uma variável por vez. Se combinamos duas variáveis de um mesmo anúncios ao mesmo tempo nunca saberemos qual gero o resultado positivo, por isso sempre devemos fazer com uma variável por vez. (no mesmo anúncio).
  2. A medição deve ser realizada durante um período representativo, como mínimo uma semana. Não adianta experimentar só por um momento porque existe uma grande possibilidade de que o experimento seja manchado por fatores conjunturais.
  3. Os anúncios sobre as quais realizamos as provas devem pertencer a categorias diferentes para evitar que fatores externos da categoria manchem nossa prova.

Qualquer resultado que tenhamos de micro-experimentos servem durante um certo período de tempo (quem sabe, até que o MercadoLivre mude as regras) deveriam ser repetidas.

Esta dorma nos assegura estar sempre fazendo o que realmente funciona e, como resultado, vender muito mais e muito melhor!

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