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Agustina Lamberti
julio 25, 2023

¿Cómo convertir visitas en ventas?

Vendedora analisando sua conversão na NubimetricsEn el mundo del e-commerce, atraer visitantes a tu negocio online es solo el primer paso hacia el camino del éxito. El verdadero desafío radica en convertir esas visitas en ventas. En este paso, la tasa de conversión es un indicador crucial para evaluar el éxito de tu negocio. Sigue leyendo y descubre cómo puedes mejorar tu conversión de visitas a ventas en marketplaces.
 
En este artículo encontrarás:

¿Qué es la conversión en marketplaces?

 
La conversión es una de las métricas más importantes para quienes venden en los marketplaces. En términos simples, implica convertir el interés o la visita de un cliente potencial en una venta real. 
 
Utilizarla para medir la eficiencia de las ventas, ayuda a comprender el rendimiento de las publicaciones y a tomar mejores decisiones para nuestro negocio. 
 
La lógica nos indica que, cuanto mayor sea la tasa de conversión, mejor será el rendimiento de nuestro negocio. Pero el secreto de su éxito está en el trabajo y las acciones que llevamos a cabo 
 
Visualización de conversión de vendedor de Mercado Libre en Nubimetrics.
 
#NubiTip
 
La tasa de conversión de ventas es un indicador clave que mide la eficacia de tus esfuerzos Una tasa de conversión  alta indica que estás logrando persuadir y motivar a tus clientes potenciales para que tomen acción y realicen una compra. Por otro lado, una tasa de conversión baja puede indicar que hay oportunidades de mejora en tu estrategia de ventas. 
 
 

5 motivos por los que tienes una baja conversión

 
Como explicamos anteriormente, la conversión mide la cantidad de visitas a nuestras publicaciones que terminaron siendo ventas. Cuando este número está bajo, es decir, cuando hay muchas visitas pero pocas ventas, necesitamos dar un paso atrás y analizar algunos puntos importantes de nuestro negocio y contexto para saber dónde está el problema. Aquí hay algunas razones por las que es posible que no estés convirtiendo adecuadamente:
 

1. Colocas poca información del producto

 
La publicación es el primer punto de contacto con el usuario en un marketplace, por lo que es fundamental que contenga toda la información relevante y valiosa del producto. La descripción debe ser clara y objetiva para inspirar confianza en los compradores. Además, debe contener imágenes en alta calidad que permitan al usuario conocer el producto en detalle.
 

Una publicación bien hecha es uno de los diferenciales a la hora de conseguir una venta. A continuación, te enseñamos cómo crear una publicación eficiente y atractiva para mejorar tus conversiones en Mercado Libre.
 

 

 

2. Tienes baja reputación

 
La reputación es uno de los indicadores de confianza más importantes en los marketplaces, sobre todo en uno tan importante como Mercado Libre. A través de ella, se muestra al público la calidad de nuestros servicios y productos.
 
Al influir en el posicionamiento,  la reputación también interfiere directamente en nuestras ventas, por lo que es fundamental realizar un trabajo continuo para mejorar siempre nuestras calificaciones, generar más confianza en los compradores y cumplir con las reglas del marketplace. 
 
 

3. Respondes a las consultas de forma inadecuada

 
¿Eres rápido? ¿Contestas gentilmente? La forma en que respondemos y el tiempo que tardamos en hacerlo es otra variable que influye directamente en los resultados de nuestras conversiones. Responder preguntas es más que despejar las dudas de los compradores. Se trata de  una oportunidad única para conquistar a estos usuarios – que ya están listos para comprar – y llevarlos a elegir nuestra publicación en lugar del competidor.
 
 

4.  Ofreces beneficios poco atractivos

 
Otro punto importante que los compradores consideran al momento de tener que elegir nuestro producto por sobre otro, son  los  beneficios que ofrecemos dentro de la publicación, por ejemplo: envío gratis, diferentes medios de pago, cuotas sin interés, etc. Por ello, es necesario realizar un seguimiento continuo de la competencia para analizar qué tácticas comerciales utilizan, evaluar si también nos conviene aplicarlos o cómo podemos hacer para diferenciarnos.
 

5. Tus precios no son competitivos

 
Además de los beneficios, también debemos analizar si nuestros precios son compatibles con los que se encuentran en las categorías donde vendemos. Una de las mejores estrategias para llamar la atención de los compradores es ofrecer precios competitivos y tentadores, por lo que es importante hacer este trabajo de comparación y evaluar si estamos cotizando de la mejor manera.  Al fin y al cabo, si nuestros precios son más altos que los de la competencia, es muy probable que el consumidor elija otra publicación y no la nuestra.
 

🔔 ¡Atención! 🔔


Construir y controlar precios  en el negocio online es una tarea que puede consumir mucho tiempo, pero que es determinante para crear una estrategia competitiva. Existen muchas maneras de facilitar y agilizar este proceso aplicando inteligencia, táctica e información. Aquí te contamos cómo puedes hacerlo

 
💡 Aprende cómo controlar precios con Nubimetrics  con este video 💡
 
 
 
 

Convierte más ventas con información 

 
Detectar en qué etapa del embudo de conversión  se quedan nuestros  visitantes es muy importante para saber dónde estamos fallando: si fue la publicación, en una consulta  por nuestras calificaciones, entre otros. 
A la hora de analizar tu negocio en marketplaces, recuerda que existen herramientas de inteligencia de ventas que  permitirán comparar nuestra tasa de conversión con la de nuestros competidores o el resto de la categoría. Con información objetiva, podemos aumentar y mejorar significativamente nuestro rendimiento. 
 
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Convertir las visitas en ventas es muy importante, pero hay otras variables que son esenciales para que el comprador encuentre nuestro producto y visite nuestra publicación. Si quieres saber más, suscríbete a nuestra Academia Nubimetrics y recibe todas las semanas una newsletter con información valiosa para potenciar tu negocio.  🚀

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